Bebeğin Kafasına Uygun Olmayan Şapka İçin İade Ve Değişim Talebi

İlays Mabel Sitesi’nden 9 Mart 2026 tarihinde bebeğim için uv korumalı, 0–6 ay beden olarak belirtilen bir şapka satın aldım. Ürünü doğumdan önce, sitedeki beden seçeneklerine (0–6 ay, 1–2 yaş vb.) güvenerek aldım. Bebeğim nisan ayında doğdu, şu an iki aylık ve kafası da doktorların söylediğine göre normal ölçülerde olmasına rağmen, 0–6 ay olarak satılan bu şapka bebeğimin kafasına inanılmaz derecede büyük geliyor, içinde kayboluyor ve bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 516 TL (kargo dahil) ödemeyi kredi kartı ile yaptım ancak belirtilen yaş aralığına uymayan bir ürünle karşı karşıya kaldım. Şu an yaz ayındayız ve özellikle uv koruması için aldığım bu şapkayı kullanamıyorum, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün beden bilgisinin gözden geçirilmesini, beden skalasının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve tarafıma ücret iadesi ya da bebeğime gerçekten uygun olacak bir ürünle değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.