İlays Mabel’in kendi internet sitesinden ilays mabel Yenidoğan Hazır Kundak Uyku Kundağı ürününü daha önce satın almış ve memnun kalmıştım. Bu nedenle aynı ürünü tekrar, 0–3 ay etiketli olan bedenini satın aldım. Yeni aldığım ürünü 1 aylık bebeğimde gece uykusu için kullandım. Sabah uyandığımda bebeğimi kundak içinde yan dönmüş halde buldum ve bu durum benim için son derece ürkütücü ve kaygı vericiydi.
Aynı markadan daha önce aldığım kundak hâlâ elimde ve ikisi arasındaki beden farkı çok net şekilde görülebiliyor. Eski ve yeni ürünü yan yana getirip farkı gösteren fotoğrafları çektim ve markaya Instagram üzerinden ilettim. Marka ile görüştüğümde, annelerden gelen geri bildirimler sonucu ürünün bedeninin büyütüldüğünü ve yalnızca 1 cm revize edildiğini söylediler. Ancak elimdeki iki ürünün karşılaştırmasında, anlatılanın aksine farkın çok daha fazla olduğu fotoğraflardan da açıkça görülmektedir.
Üzerinde 0–3 ay yazan bir ürünün bu yaş grubuna uygun olmaması, bebeğin uyku sırasında sabit kalamamasına, pozisyonunun değişmesine ve en önemlisi boğulma ve nefes alamama riskine yol açabilecek ciddi bir güvenlik sorunudur. Bu durum benim için basit bir beden farkı veya sadece iade meselesi değil, hayati bir bebek güvenliği problemidir. Marka iade kabul etti; ancak yaşanan olayın önemi, sadece ürünü geri göndermekle kapanmayacak kadar büyüktür.
Marka, ürünlerin OEKO-TEX, ce, cps (c) ve ISO gibi sertifikalara tabi olduğunu belirtiyor. Fakat bu sertifikalar, ürünün bebek beden ölçülerine uygunluğu, doğru bedenlendirilmesi ve uyku güvenliği açısından spesifik bir beden standardı denetimi anlamına gelmiyor. Buna rağmen ürün etiketinde 0–3 ay ibaresi yer alıyor ve pratikte bu yaş grubundaki bir bebek için güvenli ve stabil bir kullanım sunmuyor.
Markadan beklentim, ürünün üzerindeki yaş ve beden etiketlemelerinin yeniden gözden geçirilmesi, gerçek ölçülerle ve uyku güvenliği esas alınarak şeffaf bir şekilde düzeltilmesi ve ürünlerin hangi güvenlik ve beden standartlarına göre tasarlanıp denetlendiğinin açık, net ve kamuoyunu tatmin edecek biçimde açıklanmasıdır.
Yorumlar