İnternet Alışverişinde Sipariş Bilgilendirmesi Gelmedi, İade Talebi

İlayda Çamur’dan geçen hafta cuma günü internet üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve ödemeyi internet bankacılığı ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontu/sipariş açıklamasında 292dl7297M kodu yer alıyor.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargo gönderimi olmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. WhatsApp hattından, Instagram DM üzerinden ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Ayrıca Instagram’da yazılan olumsuz yorumların silindiğini ve benim gibi şikayetçi olan birçok kişi olduğunu görüyorum, bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Artık bu süreçte firmaya hiçbir şekilde güven duymadığım için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.