İptal Talebim Cevapsız Kaldı Ve Kredi Kartı İadesi Bekliyorum

İlayda Çamur butik üzerinden 27.03.2026 tarihinde online olarak bir pantolon satın aldım. Sipariş numaram 899OM9943E ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Şehir dışında olacağım için ürünü teslim alamayacağımı anlayınca, aynı gün 27.03.2026 tarihinde saat 15:43’te WhatsApp hattı üzerinden siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

28.03.2026 tarihinde bana dönüş yapılarak yardımcı olunacağı söylendi ancak bu mesajdan sonra attığım birçok mesaja rağmen bir daha cevap verilmedi, siparişim de hâlâ iptal edilmedi. Kredi kartı ile ödediğim bu siparişin iptal edilmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteriyle bu şekilde iletişimsiz bırakılmak istemiyorum ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.