Kargo Bilgilendirmesi Ve İptal Talebine Yanıt Yok

İlay Bircan Premium markasından Valencia Brode ikili beyaz set (small beden) siparişi verdim, üzerinden yaklaşık beş gün geçmesine rağmen kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve siparişimi iptal etme imkanı da sunulmuyor.

WhatsApp üzerinden yazışmalarımız varken, mesajların silindiğini gördüm. Müşteri iletişim numarasını aradığımda ise hiç kimse telefona cevap vermiyor, bu nedenle ne siparişimin durumunu öğrenebiliyorum ne de iptal talebinde bulunabiliyorum.

Siparişimin ya derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.