İklimsa Klimamda Isıtma Sorunu, Servis Çözüm Üretmiyor, Mağduriyetim Sürüyor!

İklimsa üzerinden aldığım Sigma Plus 12.000 BTU/h SGM12INVDHB1 inverter r32 klimam henüz 5 aylık olmasına rağmen 15 m²’lik alanı ısıtamıyor ve ısıtma derecesi yükselmiyor. Muğla servis klimada arıza olmadığını söyledi, ardından Ortaca servis geldi ve yerinde inceleme yaptı. Yetkili servis klimamı bizzat yerinden söküp aldı ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ net bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Klimayı Muğla Merkez’de bulunan Bekiroğulları Taşımacılık, Uğur Mumcu Bulvarı ö*** Apartmanı No:** adresindeki bayiden aldım. Ürüne ait bee2025000000060 numaralı belge bilgilerim mevcuttur. Ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve servislerin net bir çözüm sunamaması sebebiyle, mevcut mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da sıfır ürün ile değişimini talep ediyorum.

İklimsa’dan, sürecimin hızla incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve ısrarla devam eden bu ısıtma performansı sorununun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.