to read complaints and reviews, or file yours.İklim Life Param İade Edilmedi
İklim life internet sitesinden 29.06.2026 tarihinde toplam 12 parça kıyafet siparişi verdim. Ödememi Garanti Bankası kredi kartımla 1.711,36 TL olarak yaptım ve 30.06.2026 tarihinde ürünler kargoya teslim edildi. Ancak adres değişikliği nedeniyle kargo paketini hiç teslim alamadım ve gönderi iade sürecine girdi. PTT takip ekranında 09.07.2026 tarihinde kargonun “iade” olarak göndericiye ulaştığı açıkça görülüyor.
Kargom göndericiye ulaştıktan sonra ücret iadesi için defalarca kez WhatsApp üzerinden firma ile görüştüm. Her seferinde müşteri temsilcisi gün içinde iademin yatacağını söylemesine rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. IBAN bilgilerimi de kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmaması beni mağdur etti ve bu durum artık şüphe uyandırmaya başladı.
Sipariş numaram 964HG6843W olup, kargo göndericinin eline geçmesine rağmen ürünleri alamadığım ve param da iade edilmediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini, 1.711,36 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sema Hanım, İlk olarak, yaşadığınız bu mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. 29.06.2026 tarihinde verdiğiniz 12 parçalık kıyafet siparişinizin, adres değişikliği nedeniyle iade sürecine girdiğini ve PTT takibinde 09.07.2026 tarihinde göndericiye ulaştığını fark ettik. Bu süreçte ödemenizin tarafınıza iade edilmemiş olması, sizin için büyük bir sıkıntı yaratmış ve güveninizi sarsmıştır. İade süreçleri 1-5 iş günü içinde gerçekleşmektedir. 1712 TL Tutarındaki ödemeniz yapmış olduğumuz kontrollerde tarafınıza yatırılmış olduğunu görüntülemekteyiz. Hesabınızı kontrol edebilirsiniz. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, bir daha benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
