to read complaints and reviews, or file yours.İklim Life İade İşleminin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri
İklim Life’ın kendi internet sitesinden 18–19 Şubat civarında bir sipariş verdim. Ürünlerde kalıp bilgisi belirtilmediği için gelen iki parça kıyafet bana uymadı ve teslim aldıktan 3 gün sonra iade ettim. 02.03.2026 tarihinde iademin kendilerine ulaştığı kargo takip numarası üzerinden görünüyordu.
İlk görüştüğümde ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylediler. Ben de kargo firmasıyla görüşüp takip numarası üzerinden kontrol ettiğimde, ürünlerin bir gün önce teslim edildiği bilgisine ulaştım. Buna rağmen iademi hemen onaylamadılar, paramın iadesi için 5 gün geçmesi gerektiğini, kargonun teslim tarihini değil, kendi içlerinde kargoyu açıp muhasebeye işledikleri tarihi baz aldıklarını söylediler. Hatta görüşme sırasında “sizin paranızla zengin mi olacağız” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandılar.
Ödemeyi kapıda kartla yaptım ve gerçekten paraya ihtiyacım var. Doğal gazım kesildi, çoluğum çocuğumdan kısarak aldığım bu iki parça kıyafeti iade ettim, ama para iadem hâlâ yapılmadı ve mağdur ediliyorum. İademin, kargonun teslim edildiği tarih esas alınarak bir an önce işleme alınmasını ve ücretimin gecikmeden tarafıma vermiş olduğum IBAN hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Bana dün yatiricaklarini söylediler bugün aradım sabah muhasebeyle görüşüp hemen dönüş yapacağım dediler şimdi de 5 kez arıyorum cevap vermiyorlar resmen dolandırıcı bunlar
Değerli müşterimiz. Öncelikle belirtmek isteriz ki tarafınıza herhangi bir saygısız konuşma gerçekleştirilmemiştir. Muhasebe biriminin yoğunluğuna göre Sizlere iade ücretinizin teslime kadar 1-5 iş günü içinde yatırılacağı belirtilmesine rağmen aksine mesajlarda da görüleceği üzere siz paramı bankada bekletip faiz yiyorsunuz dolandırıcı bunlar şeklinde ifadeler kullanmışsınız. 20 yılı aşkın süredir hem perakende hem de internet sitesi üzerinden hizmet veren bir firma olarak söyledikleriniz tarafımızca kabul edilebilecek ifadeler değildir. Her işletmede olduğu gibi bizlerde de yüzlerce sipariş yüzlerce müşteri ile iletişime geçildiğinden iadelerin ulaşması açılması muhasebe birimine iletilmesi ve muhasebe biriminin yoğunluğu göz önünde bulundurulmasından dolayı 1-5 iş gününde ödeneceği tarafınıza bildirilmiştir. Geçtiğimiz cumartesi günü iadenizin tarafınıza eksiksiz bir şekilde yatırıldı görüntülenmektedir.
