Siparişim Nerede? İklim Life'ın İnatçı Sorunları

İklim Life adında bir internet sitesinden sipariş oluşturdum. Sipariş 7 gün olmasına rağmen elime geçmedi. Ben de iletişime geçtim, parasını ödediğim ürünü sırf kendilerinin sisteminde görünmüyor diye bana gönderemediklerini söylediler. Ben de onlara ödememin işlem detayının ekran görüntüsünü ve siparişimin e-mail ile alındığına dair göndermiş oldukları mesajı tekrar ilettim. Sistemlerinde görünmediğini belirttikleri halde, ödemem kredi kartında bana bankadan dolayı olduğunu söylediler. Bankayla görüştüm, bu bizimle alakalı değil, siz satın aldığınız firma ile görüşün dediler. Onlarla tekrar görüştüm, ısrarla bana ödememin sistemlerinde gözükmediğini söylediler ama bende gözüküyor. Ben de dekontu yolladım, siparişin alındığına dair e-mail'den bana mesaj gelmişti, onun ekran görüntüsünü attım. Bana diyorlar ki biz size para iade edemeyiz, siparişinizi ulaştıramayız, biz dekont görmek istiyoruz. Daha detaylı bilgilere erişmek istiyoruz gibi saçma bahaneler uyduruyorlar. Bu sorunun bir yerde çözülmesini istiyorum. Ekranlarında siparişin ödemesi gözükmüyormuş, yalan söylüyorlar. Ben ödememi yaptım, ekran görüntüsü de aldım. Bana siparişiniz alındı diye mesaj da yolladılar. E-mail'den alınmayan bir siparişin mesajını nasıl yollayacaklar bana? Bu ne saçmalık ya! Paramı, 239 TL 99 kuruşumu iade etsinler. 2 Kasım günü saat 19.59'da yapmış olduğum sipariş bankada açık bir şekilde görünüyor. Onu da gönderdim, onu da yalanladılar.