to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’dan internet üzerinden satın alarak Manisa Salihli ilçesine gönderttiğim koltuk takımım, teslimattan sonra kurulum sırasında kırık olduğunu fark ettiğim için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Koliler birbirine yapışık ve kapalı olduğu için teslim alırken dışarıdan herhangi bir hasar görünmüyordu, bu nedenle kırık kısmı yalnızca kurulumu yaptığımız sırada görebildim.
22.04.2026 tarihinde fark ettiğim bu hasarla ilgili olarak, sipariş numaram 211904267752816’dır. Üründe kırık bulunduğu için sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve yeni aldığım bir koltuk takımının bu şekilde elime ulaşması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak IKEA’ya ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım, bu yüzden sorunum hala çözülemedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kırık olan koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Şehir dışına ürün gönderimi yapılırken özellikle koltuk takımı gibi hacimli ve zarar görmeye müsait ürünlerde daha dikkatli paketleme ve taşıma yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
08.02.2026 tarihinde IKEA online alışveriş üzerinden 27.000 TL tutarında, 86 parçadan oluşan züccaciye alışverişi yaptım. Sipariş numaram 310802266789726’dır. Teslimattan bir gün sonra kırık gelen ürünler için değişim talebinde bulundum, bazı ürünleri de iade etmek istediğimi ilettim. İade için karg...
IKEA’dan almış olduğum 161004266994416 numaralı siparişim, tarafıma sevk edildiğinde nakliye esnasında hasar aldığı için IKEA müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü getiren Arvato nakliye firması ile geri değişim için gönderdim. Ürünler geldiğinde kolilerin açılmış ve ürünlerin hasar almış halde old...
16 Şubat tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım 121602268681186 numaralı siparişime ait koltukların kumaşında, ürünü teslim aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan belirgin deformasyonlar oluştu. Kısa sürede bu şekilde yıpranma olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamd...
112812256948656 numaralı siparişimde yer alan IKEA mobilya çekmece ürünü ayıplı çıkmıştır. Kurulum tamamlandıktan sonra yapılan kontrolde, çekmecenin kenarlarında ve üst ön–arka köşelerinde ezilme ve kırıklar olduğu açıkça görülmüştür. Bu hasarların kurulum öncesi ambalajlı ve demonte haldeyken far...
28.02.2026 tarihinde IKEA web sitesi üzerinden yaptığım alışverişin teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişim 03.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünlerin hasarlı olduğunu fark edince değişim talebi oluşturdum. Bu talep sonrasında hasarlı ürünler adresimden teslim alı...
Yorumlar