to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, IKEA'dan aldığım uzanma koltuğu kırık geldi. Dört gündür değişim için her gün beş kez telefonda görüşüyorum ve tüm müşteri temsilcileri farklı bir şey söylüyor. Arvato getirdi. Eşim araca girip parçaları kontrol etti. Getirenler parçaları bile bilmiyor, kırık geldi ve ben de değişmesi için peşinden koşuyorum. Üstelik 1500 lira kargo ücreti ödedim. Ürünler evde bekliyor; bir koltuk için bu kadar zaman harcamak çok yazık! IKEA, asla eski IKEA değil!
IKEA dan aldığım koltuğun bir parçasında kırık vardı. Bundan dolayı değişim talep ettim. Ürünü kısa süre de gelip aldılar. Sonra değişim yapıldıktan sonra 48 saat içinde ürün size gönderilecek denildi. Yaklaşık 1 ay oldu ne arayan var ne soran. Her gün düzenli olarak alıyorum. 1 hafta önce kargoya v...
10 Haziran tarihinde İkea'dan koltuk sipariş ettim kargoya verildi. Cumartesi günü 14 Haziran için randevu oluştururduk. Fakat nakliye firması Arvato ürünümü teslim etmedi. Yani artık evde yok yalanlarını bırakın. Yıldık artık. Arayıp randevuyu öteleyebilirsiniz. Ücret alıyorsunuz bunun karşılığında...
Tam 1.5 aydır arıyoruz ve koltuklarımızın kolçaklarının kırıldığını söylüyoruz. Ekspertiz yolladılar, haberi 1 hafta içinde gelir dediler. 1.5 aydır bekliyoruz. 4 kez aradım sonuç için ve aciliyet bildiriyorum diyor telefondaki çalışan. Hep oyalamaca. Hem koltukların kolçaklarını sadece zımbayla tu...
Geçen hafta IKEA'dan bir ürün satın aldım. 2 gün sonra aranarak Cumartesi günü teslim olacağı ve evde olmam gerektiği bilgisi verildi. Bugün Cumartesi, teslimat için geleceklerinden dolayı planımı erteledim, sabahtan beri 5 kere IKEA'yı arayarak bilgi almaya çalışıyorum ve hiç kimse yardımcı olmuyor...
IKEA'dan aldığım koltuk kırık bir şekilde geldi ve herhangi bir geri dönüş olmadı. Kurumsal olduğunu düşünerek tercih ediyoruz ancak maalesef pişman oluyoruz. Makul bir çözüm bulunarak ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Kargo ücreti de ödemiş olmamıza rağmen, bir an önce yardımcı olunmasını v...
Yorumlar