IKEA Bayrampaşa'dan Alınan Hatalı Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Bayrampaşa IKEA'dan 27/09/2024 tarihinde 2 adet Ivar yan ünite satın aldım. Ürünler kargo ile Ardahan'da ikamet ettiğim adrese geldi. Ne var ki ürünler hatalıydı. IKEA müşteri hizmetleri ile görüşüp hatalı yan üniteleri ve bunların vidalanmış olduğu orta üniteleri IKEA Bayrampaşa adresine gönderdim. Üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, tarafımıza hiçbir dönüş sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmamıza rağmen adeta taleplerimiz sümen altı edildi. Ürünü satın almamızın üzerinden 3 ay geçecek IKEA hala ürünü tarafımıza teslim etmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirmede bulunmadı.
Doğrusu geçmişte IKEA'dan çok alışveriş yaptım. Fakat artık satış destek ve doğru malzemenin nakliyatı hususunda son derece özensiz ve ilgisiz olduklarını görüyorum. Bir daha IKEA'dan görmediğim bir ürünü internetten veya mağazadan asla almam.

Abdülhakim Hasan G** - Ahmet Fehim G**

Ürüne ait sales order: 194823936
Transaction no: 121057129