to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan kızımın odası için çalışma masası, karyola, şifonyer ve komodin aldık. Hevesle beklediğimiz ürünler maalesef bizi üzdü. Markaya güvenerek yaptığımız alışveriş hayal kırıklığı oldu. Çalışma masasını daha kurmaya başlarken sorun yaşadık. Ürünün çekmecesi için hazırlanan vidalar incecik kağıt gibi tahtaya fazla geldi ve patlattı. Tabii ki hal böyle olunca bıraktık. Diğer ürünleri hiç ambalajından açmadık, korktuk. Hepsinin iadesini talep ediyorum. Ya tamam, kalite kalite diyoruz da hani bu kadar kalitesiz ürün olmaz ya. Sanki oyuncak eşya hazırlıyoruz. Tam bir fiyasko. Daha IKEA'dan evime hiçbir eşya almamaya karar verdim. Ve ürünün internetten alınca 30 gün iadesi vardır. Bunu değiştiremezsiniz yok açılmış açılmamış diye şartlandıramazsınız. Bence müşteri memnuniyeti, siz IKEA markasının önceliği olmalıydı. Yakışmadı.
IKEA iade etmek istediğim ürünleri gelip aldı. Ama henüz paramız iade olmadı. Ürünleri iade edeli bir hafta oldu
IKEA'nın internet sitesinden kızım için almış olduğum dolap, yatak ve çalışma masası tamamen darbelenmiş veya kırık olarak geldi. Zaten siparişi 10 gün kadar beklemiştik. Yeni eve geçerken kızımın odasını bu sebeple kuramadık. IKEA'ya ulaşmamıza rağmen halen fotoğrafların gelmediğini söyleyerek duya...
IKEA İnternet mağazasından 11 Mayıs tarihinde bir alışveriş yaptım. 4 çekmeceli bir şifonyer satın aldım. Ürün kargo ile geldi, kargoyu teslim aldığımızda paketlemede bir problem görmedik. Gün içerisinde parçaları kutudan çıkartırken bir tanesinin hasarlı olduğunu gördük ve direkt iade talebi oluştu...
IKEA'dan kullanmış olduğum şifonyer ve vişals komodin aldım. 10 Temmuz'da ürünler geldi. 11 Temmuz'da montaj için geldiler. Ürünler geldiğinde komodinlerden biri eksikti ve şifonlar ve diğer komodinin bazı parçaları kırıktı. Bize kırık parçaların daha sonra yenisinin geleceğini söylediler, fakat 1 a...
IKEA internet sitesinden aldığımız çalışma masası geldiğinde hasarlıydı. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebi oluşturmamıza rağmen bir ayın sonunda zorla kendimiz kargo şubesine götürüp gönderdik. Gönderimin üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen "stok güncellenecek" gibi bahanelerle oy...
IKEA'dan 2023 Haziran ayında aldığım karyola parçası yerine yanlışlıkla bir çekmece göndermişler. IKEA’ya olan güvenim nedeniyle paketin içeriğini kontrol etmedim. Ev kurma planlarım ertelendiği için paketi açmak bir yıl sonrasına kaldı. Ne yazık ki, bir yıl sonra paketleri açtığımda karyola parçala...
Yorumlar