Umre Turunda Yaşlı Umreciler İçin Yetersiz Rehberlik Ve Süre Kısaltması

2025 yılı 1–13 Şubat tarihleri arasında umre yolculuğumuzu İkbal Turizm ile gerçekleştirdik. Kafilenin başında A**** Bey ve T**** Hanım bulunuyordu. Aksilikler daha Türkiye’de havaalanında başladı, kafilenin başında bizi organize edecek, yönlendirecek kimse yoktu. Özellikle çoğu yaşlı olan umreciler uçağı adeta kendi çabalarıyla, zorlanarak bulmak zorunda kaldılar.

Bize tur için 15 günlük bir programdan bahsedilmesine rağmen, 13. Günde yurda döndürüldük. Bununla ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Turun başındaki kişilerin de gerekli dini bilgiye ve rehberlik donanımına sahip olmadığını, özellikle yaşlı umrecilerin çoğunlukla yalnız bırakıldığını gözlemledim. Yaşlılar genelde otelde beklemek zorunda kaldı, onları mescit-i Haram’a ve diğer ibadet alanlarına götürecek, öncülük edecek birini çoğu zaman bulamadılar.

Dil bildiğim ve genç olduğum için kendi adıma ve ailem adına umremiz nispeten daha rahat geçti; ancak kafiledeki diğer yaşlı ve imkanları kısıtlı umreciler için aynı şeyi söyleyemiyorum. Onların ciddi şekilde mağdur edildiğini düşündüğüm için bu şikayeti yazmayı kendime borç biliyorum. Kaldığımız otelin mescidinin kıblesinin bile tam ters istikamete baktığını fark edip uyarmama rağmen, bu konuda dahi kimse sorumluluk alıp gerekli uyarıları yapmadı.

Yaşadığım tüm bu olumsuzlukları tur rehberlerine ve yetkililere iletmeme rağmen istediğim dönüşü alamadım, ne tatmin edici bir açıklama ne de somut bir çözüm sunuldu. Bu nedenle hem kendi adıma hem de mağdur olduğunu düşündüğüm diğer umreciler adına; turun vaat edilen süresinin tutulmaması nedeniyle ücret iadesi veya uygun bir maddi/manevi telafi yapılmasını, kafile sorumluları ve rehberler hakkında inceleme başlatılmasını ve bu tür dini turların bir ticarethane mantığıyla değil, ibadetin ruhuna uygun şekilde organize edilmesi için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.