Medine Gezisi Yetersiz, Söz Verilen Yerler Görülmedi Ve Turda Organizasyon Çöküşü

İkbal Turizm ile 5 Ocak–25 Ocak 2026 tarihleri arasında 20 günlük bir umre programına katıldım. Ancak programda Medine için ayrılan süre son derece yetersizdi. Medine’ye bir önceki günün gecesinde vardık ve sadece dolu dolu bir gün geçirebildik. İlanda özellikle belirtilen Medine iç gezisi doğru düzgün yapılmadı, gezi programı neredeyse yok gibiydi.

Tur boyunca ilgi ve alaka yok denecek kadar azdı. Organizasyon çok zayıftı, kimse grupla doğru düzgün ilgilenmedi, insanlar adeta başıboş bırakıldı. Hoca ve rehberlik hizmeti de son derece yetersizdi. Sadece Mekke’deki hocalarımızdan memnun kaldık, fakat Medine’deki hocadan hiç memnun kalmadık, dini maneviyatı güçlendirmesi gereken bu yolculuk bizim için tam tersine büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.

İlanda özellikle vurgulanan Kuba Mescidi, Kıbleteyn, hurma bahçesi ve Medine iç gezisinde yer aldığı belirtilen birçok önemli yere ya hiç götürülmedik ya da “program yetiştirilemedi” denilerek geçiştirildi. Eğer bu ziyaretler yetişmeyecekse bunun en başta açıkça belirtilmesi, programın içeriğinin ve ücretin de buna göre düzenlenmesi gerekirdi. Hem süre fiilen kısaldı hem de ilana yazılan yerlerin çoğuna gitmeden tur bitirildi. Medine’deki ulaşım ve gezi planlaması da bu nedenle bizim açımızdan sıfır puanlık bir seviyedeydi.

Turdayken hem firmaya hem de görevlilere memnuniyetsizliğimizi defalarca ilettik. Buna rağmen vurdumduymaz bir tavırla karşılaştık ve yapıcı hiçbir çözüm sunulmadı. İnsanların hangi şartlarda para biriktirip bu yolculuğa çıktığını ve bu tura büyük manevi beklentilerle katıldığını düşünmeden, verilen sözlerin tutulmaması beni hem maddi hem manevi olarak derinden üzdü ve pişman etti.

Ben bu tur için indirimli olarak 1.050 dolar ödedim. Bu yaşanan mağduriyet karşısında somut telafi yöntemini benim belirlememi değil, firmanın sorumluluk alarak kendisinin belirleyip hakkaniyetli bir çözüm üretmesini bekliyorum. Şikayetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Firma isterse benimle 0531*****29 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilir.