to read complaints and reviews, or file yours. 
08/12/2025 – 29/12/2025 tarihleri arasında İkbal Turizm ile umre programına katıldım. İlk defa umreye gittiğimiz için turu özellikle bir firma aracılığıyla aldık ve toplam 1200 dolar ödeme yaptık. Beklentimiz, başımızda bir hoca veya rehber olması, ibadetler ve ziyaretler konusunda yönlendirilmemiz ve programda anlatıldığı gibi her yere götürülmemişti.
Ancak gittiğimizde bize anlatılanlarla yaşadıklarımız örtüşmedi. Bahsedildiği gibi her yere götürülmedik, program tam olarak uygulanmadı ve en önemlisi başımızda bir hoca veya rehber bulunmadığı için tüm ibadetlerimizi kendi çabamızla yapmak zorunda kaldık. İlk defa giden biri olarak kendimizi sahipsiz ve yalnız bırakılmış hissettik. Otelde herhangi bir problem yaşamamamıza rağmen, tur kapsamında en kritik olan rehberlik ve dini yönlendirme hizmetini alamadık.
Yaşadığımız bu süreç boyunca firmadan veya görevli kişilerden yardım bekledik ancak bizimle ilgilenen, durumu telafi etmeye çalışan kimse olmadı. Bu nedenle hem manevi olarak büyük hayal kırıklığı yaşadım hem de verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum.
İkbal Turizm’den, bu yaşanan ihmalkarlık ve eksik hizmetle ilgili resmi bir özür ve tatmin edici bir açıklama talep ediyorum. Aynı mağduriyetin başka kişilerin de başına gelmemesi için bu konuda gerekli incelemenin yapılarak önlem alınmasını istiyorum.
İkbal Turizm’in 05–18 Kasım 2025 tarihleri arasındaki Taif umre turuna kişi başı 1.100 dolar ödemeyi havale yöntemiyle yaparak katıldık. Tur satışında ve sözlü bilgilendirmede Mekke ve Medine’de 5 yıldızlı otellerde konaklama vaadi verilmesine rağmen, Mekke’de 5 yıldız yerine 3 yıldızlı, Medine’de i...
25 Aralık 2025 – 8 Ocak 2026 tarihleri arasında İkbal Turizm ile katıldığımız umre programında, geçen seneki tecrübemize ve beklentimize tamamen ters, son derece hayal kırıklığı yaratan bir organizasyonla karşılaştık. 2024 yılında hizmetlerden çok memnun kaldığımız ve bu nedenle 29 kişilik bir grupl...
Geçtiğimiz Aralık ayında İkbal Turizm ile umreye gittik ve maalesef hem ulaşım hem rehberlik hem de genel organizasyon açısından ciddi şekilde mağdur edildik. Verdiğimiz paraya rağmen yaşadıklarımız nedeniyle kendimizi resmen “paranızla rezil olacağınız tek şirket” ile gitmiş gibi hissettik. Mekke’...
İkbal Turizm’in internet üzerinden gördüğüm gösterişli reklamlarına güvenerek 17 Ocak çıkışlı, sözde 10 günlük umre turunu satın aldım. Kişi başı 1.175 dolar olmak üzere 3 kişi için toplam 3.525 dolar ödedik. Ancak tur fiilen 24 Ocak’ta biterek yaklaşık 8 gün sürdü ve hem ilan edilen süre hem de içe...
İkbal Turizm ile 5 Ocak–25 Ocak 2026 tarihleri arasında 20 günlük bir umre programına katıldım. Ancak programda Medine için ayrılan süre son derece yetersizdi. Medine’ye bir önceki günün gecesinde vardık ve sadece dolu dolu bir gün geçirebildik. İlanda özellikle belirtilen Medine iç gezisi doğru düz...
Yorumlar