Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor: T‑shirt Gönderimi Bekliyor

Ikas üzerinden T-shirt siparişi vermek istedim, kredi kartı bilgilerimi girerek ödemeyi tamamladım. 26.10.2026 tarihinde yaklaşık 10.30 sularında kartımdan 999 TL tutarında çekim yapıldığını banka hareketlerimde net olarak görüyorum.

Ancak ödeme sonrasında ne SMS onayı ne de sipariş oluşturulduğuna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Ikas tarafında da siparişlerim bölümünde bu işleme karşılık gelen bir sipariş göremiyorum. Bu nedenle hem ödemenin alındığından hem de siparişin oluşup oluşmadığından emin olamıyorum.

Ödemenin banka kayıtlarında görünmesine rağmen sistemde siparişimin görünmemesi nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. 552 *******42 numaralı telefon üzerinden tarafımla iletişime geçilerek, bu ödemenin karşılığındaki siparişimin sisteme tanımlanmasını ve T-shirt ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.