Kredi Kartımdan Çekilen 1600 TL’lik Ödeme Onayı Gelmemesi Ve İade Talebi

18.09.2026 tarihinde mfstoreturkiye üzerinden toplam 1.600 TL tutarında, iki adet ürün satın almak için ödeme yaparken ikas altyapılı ödeme ekranında “problem oldu / işlem banka tarafından onaylanmadı, lütfen tekrar deneyin” şeklinde hata aldım. Buna rağmen tutar kredi kartımdan çekildi ve bankamda paytrıkas elektronı Ankara TR açıklamasıyla bekleyen provizyon olarak görünmektedir. Ödeme sıra numaram 782136, onay kodu ise 533373’tür.

Yaşanan bu duruma rağmen siparişim oluşmadı, satıcıya ödeme bilgisi düşmedi ve para ikas aracı firmasında görünmektedir. Gün boyu ikas müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Mağaza sahibi de mail yoluyla ikas ile iletişim kurmaya çalıştı fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem kartımdan para çekilmiş olması hem de siparişimin oluşmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödenen 1.600 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini veya ödeme onaylanarak satın aldığım ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.