to read complaints and reviews, or file yours.İkas'ta Kargo Kısıtlaması: Müşterilerim Sipariş Veremiyor, Çözüm Bekliyorum
Ikas üzerinden yeni kurduğum e-ticaret sitemde müşterilerim siparişi tamamlama aşamasına geldiğinde “belirtilen bölgeye gönderim yapılmamaktadır” uyarısı alıyor. Bu sorun yalnızca uzak veya kırsal bölgelerde değil, farklı şehirlerdeki merkezi lokasyonlarda oturan müşterilerimde de aynı şekilde yaşanıyor ve siparişlerini tamamlayamıyorlar.
Standart paket kullanıcısı olduğum için müşteri hizmetlerine direkt olarak ulaşıp destek alamıyorum. Bu nedenle yaşadığım problemi ikas üzerinden çözme imkanım olmuyor ve hem ben hem de müşterilerim mağdur oluyoruz.
İkas’tan beklentim, standart paket kullanan işletmeler için de tüm bölgelere kargo gönderimine izin verecek şekilde gerekli ayarlamaların yapılması ve bu hatanın giderilmesidir. E-ticaret sitemi sağlıklı bir şekilde kullanabilmem ve müşterilerimin sorunsuz sipariş verebilmesi için bu konunun acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
En kısa sürede arayıp yardımcı oldular sorunun çözüldüğünü söylediler.
Değerli kullanıcımız, Geri bildirim süreçlerine ikas olarak çok değer veriyoruz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. ikas Destek Ekibi.
