Reorah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Reorah
13 Nisan 10:17
-
"Teşekkürler"
Reorah Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
ikas 
Web Sitemiz Sürekli Çöküyor, Satışlarımız Düşüyor Ve Telefon Desteği Yok
Orhan
07 Nisan 21:57
915
İkas ile yaklaşık 2-3 yıldır çalışmaktayız. Ancak özellikle son 2 yıl içerisinde hizmet kalitesinde ciddi düşüşler yaşadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Bugün de dahil olmak üzere bu süre zarfında 6-7 kez web sitemize erişim sağlayamadık ve her seferinde bu durum doğrudan satışlarımızı olumsuz et...
web-sitemiz-surekli-cokuyor-satislarimiz-dusuyor-ve-telefon-destegi-yok-2.jpg
web-sitemiz-surekli-cokuyor-satislarimiz-dusuyor-ve-telefon-destegi-yok-1.jpg
Telefonlu Destek Sözünün Kırılması Ve Kesinti Bildirimi Eksikliği
Poyraz
07 Nisan 16:05
947
Yaklaşık 3 yıldır ikas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyoruz. Sistemi tercih etmemizdeki en önemli sebeplerden biri, lisans sürecinde bize özellikle vurgulanan 7/24 telefonla teknik destek hizmetiydi. Ancak daha sonra bu politika sessizce değiştirildi ve artık yalnızca en üst paket kullanıcıları tel...
Telefon Desteği Kaldırıldı, Yabancı Dil Desteği Çöktü Ve Teknik Sorunlar Çözülmedi
Hüseyin
24 Ocak 12:42
2.594
Yaklaşık 2 yıldır İkas’ı kullanıyorum ve son 15 gündür hem sistemle hem de destek süreçleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Scale Plus paketimizde 7/24 telefon desteği olmasına rağmen, anladığım kadarıyla personel yetersizliği ve iş yükü nedeniyle eski müşterilerin paketlerini düşürüp fiyatları artırmı...
Marka Profili
ikas 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91