to read complaints and reviews, or file yours.Arafat Dağında Kaybolan 700 Dolar Ve İhya Turizm’in İlgisiz Tutumu
Annem ve babamı İhya Turizm aracılığıyla umre turuna gönderdim. Kendim engelli maaşımı biriktirerek iki kişi için toplam 2.600 doları nakit olarak ödedim. Tur 20 gün olarak söylenmesine rağmen 18 gün kalmışlar ve en önemlisi de 2 Şubat 2026 tarihinde Arafat Dağı’nda çok ciddi bir mağduriyet yaşamışlar. Tura çıkış tarihleri 23 Ocak 2026’dır.
Arafat Dağı’nda yanlarında bulunan 700 dolar kaybolmuş. Annem ve babamın okuma yazması ve Arapça bilgisi olmadığı için zaten kendilerini ifade etmekte zorlanıyorlar. Oradaki görevli kendilerini Aziziyye’ye gitmeleri için yönlendirmiş, onlar da durumu grup başkanına ilettiklerinde “Biz sizin paranızın bekçisi miyiz? ” şeklinde son derece ilgisiz ve duyarsız bir cevap almışlar. Ne tur görevlilerinden ne de yöneticilerden kimse bu kayıp parayla ilgili yardımcı olmamış, durumla ilgilenmemiş.
Annem ve babam hem dil bilmedikleri hem de kimse sahip çıkmadığı için orada çaresiz kalmış, bu kadar yüksek ücret ödememize rağmen en temel ilgi ve sorumluluk bile gösterilmemiş. İhya Turizm’in, Arafat’ta kaybolan 700 doların iadesini yapmasını ve bu ilgisizlikten sorumlu kişilerle ilgili gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
Bu gurupta umreye giden biri olarak söylüyorum, param kayboldu kimse ilgilenmedi diyen şikayetçi yalan söylüyor. Arafat'ta yan kesiciler, onun sırtındaki çantasından pasaportu ve 700 dolarını çıkarıp alıyorlar parayı alıp pasaportu da yere atıyorlar. Pasaport Bir Türk tarafından bulunuyor ihya turizm umrecilerinden birine veriyorlar. Üzerinde isim veya herhangi bir ayırt edici bilgi bulunmayan bu paranın bulunması fiilen mümkün olmamasına rağmen, yine de bir görevli eşliğinde Harem’deki emanet haneye gidilmiş ve durum bizzat araştırılmıştır. Emanethane görevlileri, böyle bir paranın kendilerine teslim edilmediğini açıkça ifade etmişlerdir. Mağduriyet yaşanmaması adına aynı gruptaki umreciler olarak kendi aramızda yaklaşık 30.000 TL para toplayarak kendisine vermiştik. Buna rağmen umreciler arasında fitne sokan bir fesatçının sözüne uyarak şikayette bulunulmuştur. Bu insanlara bu kadar yardımcı olunduğu halde bu şikayeti yapanın, umresinin kabul olacağı şüphelidir.