to read complaints and reviews, or file yours.İhya Giyim Üründe Renk Solması
31.07.2025 tarihinde Sakarya ili Adapazarı ilçesi Çark Caddesi mevkisinde bulunan İhya Hazır Giyim Tekstil İnşaat Gıda San. Tic. Ltd. Şti. Unvanlı mağazadan 7.500 TL bedelle yazlık bir pardösü satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen ürünün sağ kol bölgesinde gözle görülebilir düzeyde renk solması meydana geldi.
Yaklaşık bir ay önce ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim. 09.07.2026 tarihinde ise mağaza tarafından tarafıma dönüş yapılarak solmanın kullanıcı kaynaklı olduğu söylenmiş, herhangi bir çözüm sunulmadan ürün aynı şekilde iade edilmiştir. Ürünün kullanım şeklim dikkate alınmadan, yalnızca kullanıcı hatası denilerek geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürün inceleme formunda da belirtilen başvurum sonucunda tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapılmıştır.
Ayıp oluşturan bu durum nedeniyle, satın aldığım pardösünün yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedeli olan 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar ve daha detaylı incelenerek mağduriyetimin giderilmesi için gereğini rica ederim.
