Kuzuluk Termal Otel’de Hem Fazla Ücret Hem De Personel Saygısızlığı Mağduriyeti

08.11.2025 tarihinde saat 16:10’da Kuzuluk Termal Otel’in alt katındaki 3 numaralı özel havuzu kiraladık. Kıyafetlerimizi giyene kadar yaklaşık 15 dakika geçti. Ancak görevli personel, 15 dakika geç çıktığımızı iddia ederek bizden yarım saatlik ek ücret talep etti. Toplamda 800 TL olması gereken ücret yerine 1.200 TL ödemek zorunda bırakıldık.

Dahası, havuzdan tam saatimizde çıkmadan önce görevli personel havuzun suyunu boşaltmaya başladı ve mahremiyetimize dikkat etmeden, üzerimizde kıyafetlerimizi değiştirirken bize kızarak ve yüksek sesle söylendi. Bu durumdan son derece rahatsız olduk.

Yaşadığımız olayı otel yönetimine ilettik ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Otel yetkililerinden hem yaşanan saygısızlık için özür dilenmesini hem de fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.