to read complaints and reviews, or file yours. 
Jura termal Altınoluk tesisleri son 2 yıldır heramis ten jura grubuna geçtikten sonra her geçen gün daha da kötüleşmeye başladı. Odalar perişan bir halde koltuklar yanık bulaşık makinesi hiç yok sökülmüş olması gereken yer su içinde mikrodalga fırın bozuk çalışmıyor duşakabin kırık özellikle resepsi...
Merhaba, Nereden başlayacağımı bilemedim, olumsuz o kadar çok şey var ki, bir haftalığına daire kiralamıştık. Daireye giriş yaptığımızda salonda yerlerde, mutfak tezgahında ve hatta buzdolabının civarında karınca sürüleri mevcuttu. İlgili arkadaşlara bildirdim, odaya ilaçlama yapacaklarını fakat kok...
Bugün giriş yaptığımız B3 Blok Jura Termal bizi mahvetti. Sözde tatil için geldik ama odamızın yanında inşaat yapılıyor ve sesi bizi mahvetti. Yol yorgunuyduk, uyuyamadık, hâlâ stresten yatamıyorum. Her yer kıl dolu. Bulaşıkların hepsi eksik, düşünün bir tane tek fincan var. Tüpün biri çalışmıyor. H...
20 Haziran 2024 21.50 de Jura Hotels Altınoluk'ta iki gece konaklamak üzere üç kız arkadaş giriş yaptık. İki gece toplam konaklama ücreti olan 16000₺ yi, otele giriş yaparken bir arkadaşımız kredi kartı ile, diğer ikimiz farklı bankaların kartları ile ödedik. Ödeme sırasında resepsiyondaki görevli, ...
Odalar dökülüyor. Temizlik yok. Sinek karınca çok Normal çünkü çöpler akşamdan sabaha alınmıyor. Denizi havuzu güzel ama onlarda bakımsız elektronik aletler eski çamaşır makinesinde elektrik çarptı korktum kullanmadım buzdolabı soğutmadı ancak 3. Gün sonra değiştiler yiyeceklerim bozuldu. Bir daha a...
08 07. 2024 tarihinde Altınoluk jura termal devremülke giriş yaptım 10 yıldır gidiyorum bu yıl ki kadar kötü görmemiştim, eşyalar eskimiş kanepeler açılmıyor bizden önceki müşteri koltukları sigarayla yakmış hiç ilgilenmemişler eşyalar eksik çarşaf pike yok resepsiyon tel açmıyor ulaşamadım ilk gün ...
Odaya girişimiz 14:00'te olmasına rağmen 20:00'de hala oda temizlenmemişti. ETS Tur üzerinden aldığımız rezervasyonu iptal edip başka otele geçtik. Açıklamaları 'Çok üzgünüz, temizlik şirketi grev yapıyor' oldu. 2 yaşında kızım ve 70 yaşında annem ve eşimle birlikte sıkıntı yaşadık. Devremülkçüler d...
Jura otel Altınoluk termal tesislerinde 8-22 Temmuz konaklamam var. Tesis arayarak 7 sinde gelip 21’inde çıkar mısınız bu durumda size 1000 liraya eş değer otel parası vereceğiz dedi kabul ettik. Girişler en geç 14 olması gerekirken saat 16:30 itibarıyla temizliğe yeni başlandı. Odaya girişimiz 17’y...
Otelin hizmet seviyesi çok düşüktü. Okullarda hizmetlilerin sınıfı süpürdüğü fırçaya benzer, üstelik faraşı dahi olmayan bir süpürge getirdiler. Gidip sorduğumuzda müşteri kalitesi ve 'ne kadar ödeme, o kadar hizmet' muhabbeti yapıldı. Havuz kısmı kir içinde, bonesiz girilmez yazılmış ancak hiçbir d...
İşletme yönetimi çok kötü. Müşteri azarlayan seviyesi düşük bir resepsiyon görevlisi ne derseniz itiraz ediyor ve sizi azarlıyor. Odalar çöp içinde 3 gün geçirdik. Asla telefonlara bakılmıyor. Bir de şikayetimizi söyleyince umursamaz bir kafa sallamayla dalga geçer gibi davranılıyor. Verilen paraya ...
Altınoluk jura termalde devre mülküm var iki yıldır jura işletiyor hizmet sıfır eksik bildirdiğimizde asla ilgilenilmiyor ida su işletmesinde eksik bildirdiğimizde hemen ilgileniyordu bunlar kulak arkası ediyor maalesef tatilemi geldik devrenin tadilat işlerini yapmaya mı geldik bilemiyorum.
Otelin bize sattığı oda kesinlikle fotoğraflardaki gibi değildi. Her yer kırık dökük ve eskiydi, buzdolabı bozuktu. İlk odaya gittiğimizde ise duvarda monte edilmiş televizyonun önünde buzdolabı vardı. Kendimiz açtık önünü, kapı kolu bozuktu yine. Odalarda balkon yok, çok sıkıcı. Yemekte ise salatad...
"İletişime geçildi ve sorunum çözüldü 🙏"
Jura Altınoluk otelinde konaklayan oğlumun ayakkabısı spor malzemeleri ve kulaklığının bulunduğu çanta otelin yemekhanesinde kayboldu ısrarla oteli arayıp kameraları incelemesini talep etmemize rağmen incelenip döneceğiz denilerek 7 gün boyunca oyalandık polise yaptığımız şikayet sonrası memurların ...
3 güne kadar iade imkanı yazmasına rağmen, rezervasyon iptalimizde para iademizi yapmayan bir işletme. 1700 TL para iademizi yapın, yoksa hakkımı mahkemede arayacağım. Koskoca işletme, kesintisiz iade işlemi deyip iade işlemi yapmıyorlar.
Otele kampa giden oğlumun çantasını yemekhanede unutması sonucu kayboldu. Defalarca oteli arayıp kameraları izlemelerini istememe rağmen, 'Biz size dönüş yapacağız' denilip 7 gün boyunca oyalandık. Polise yaptığım şikayet sonucu memurların otele gitmesiyle 10 dakikada çanta bulundu fakat içinde kula...
04.05.2024 tarihinde Jura Hotels Altınoluk Termal otele 16.06.2024 - 20.06.2024 tarihleri arası konaklama için Enpara Kredi Kartımdan 19.200 TL tek çekim ödeme gerçekleştirerek rezervasyon yaptırdım. Yazılı olarak iptal garantim olması sebebiyle 14.06.2024 tarihinde rezervasyonumu iptal ettirip ödem...
Merhaba Odaya geldiğimde fön makinesinin kablosunun yerinden çıktığını gördüm. Resepsiyona ilettim fakat o esnada görüştüğüm S*** Hanım ve C** Beyden olumlu dönüş alamadım. Banyo gibi ıslak olan bir yerde elektrik kablolarının açık bir şekilde orta olası ve kimsenin ilgilenmesi hoş değil. Kurutma ma...
12.04.2024 tarihinde gittiğimiz Jura Termal'de aile hamamı için oda kiraladık. Otelin adının termal olduğuna bakmayın; öğrendik ki aile hamamında termal su yokmuş. 'Tamam' dedik, 'buraya kadar geldik, önemli değil, kullanalım.' Odamız hazırlanmıştı, fakat bir eksiğin olduğunu fark ettik: Hamamda sıc...
09.04.24 tarihinde Tatilbudur.com sitesi üzerinden "Jura Otel Balıkesir Altınoluk Termal" adlı otel için 10.04.24 tarihinde girip 11.04.24 tarihinde çıkış yapmak üzere rezervasyon oluşturduk. Ramazan bayramında Balıkesir'den Çanakkale'ye geçeceğimiz için yol üzerinde bize en uygun otelin burası olac...
08.04.2024 de otele giriş yaptık. Bayram tatili için bu oteli seçtik ama çok pişman olduk. Bir daha asla ne gelirim ne de tavsiye ederim. 5 gece konaklama aldık ve 5 günde sadece 1 kere oda temizlendi. Son iki gün boyunca temizlik istememize rağmen odamız hiç temizlenmedi ve cevap bile alamadık. Re...
