empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 7

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Balçova termal otele ailem ile geldik gelecek olan varsa hiç gelmesin paranızla rezil olup başınıza bela almak istiyorsanız o başka. Odalarda havlu yok Nedeni ise yetişmiyormuş her yer pislik içinde sabah kahvaltısın da çay buz gibi ekmekler bayat çalışanları silah zoruyla esir kampından toplatılmış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balçova Termal Otel'de banyo tuttuk. Banyoda hijyen sıfır; pas kireç kalıntıları her taraf. Küvette kıllar. Hijyeninden memnun kalmadığımız gibi giriş fiyatı çok yüksek. Artı kafe bölümünde çay içtik bardaklar kirli ve bulanıktı. Üzerine su çekilmişti çay tadı yoktu ve fiyatları da yüksek. Oturduğum...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kafe kısmında bir şeyler yiyip içiyoruz bahçe kapanmış arada keyif yapmaya geliyoruz her gelişimizde oradaki garson ve içeriye bakan bey elini beline koyup oflaya puflaya bir şeyler getiriyor azıcık keyfimiz var onu da mahvediyor adamın keyfini bozuyoruz orada telefonundan bir şeyler izliyor sanki e...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.10.2019 pazar günü saat 14.30'da termal havuza girmek için geldim. Ancak saat şu an 15.20 olduğu halde halen termal havuzlara girebilmek için erkek soyunma odasından bana elbise dolap anahtarı veremediler. Elbise dolaplarının birçoğu boş ve kilitsiz bir şekilde olduğu halde anahtarların birçoğu k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 Eylül 2019 pazar günü ailemle termal otel aquacity e gittik Bu kadar başıboş bir Aqua park görmedim her yer leş gibi pis kim kime dumduma can kurtaranlar yetersiz ilgisiz küçük bir kız çocuğu kaydı açık kaydıraktan Çocuk suya düşmeden minderden dolayı durdu arkasından adamın biri kaydı cankurtaran...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balçova Termal Otel 'den 04/09/2019 günü yani bugün ailemle Aqua keyfi yapmak için 72 TL'den Grupanya.com toplam 3 kupon aldık ve giriş yaptık. Havuzların içinde siyahlı kahve renkli tanecikler yüzüyordu. Görevlilere söyledik havuzu boşalttılar, diğer havuzlara yönlendirdiler. Onların hali de içler ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01/09/2019 tarihinde arkadaşlarımızla aile olarak gittik fakat hiç memnun kalmadık çok pis çünkü çocuk havuzu merdivenler yosun tutmuş kaydıraklar. Bone taktıracaklarına ortalığı temizlesinler hijyen yok inanın gidilecek gibi değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.08.2019 tarihinde Balçova termal otel Aqua city için fırsat35 sitesinden 3 adet bilet satın aldım ve gittim. İnternet sitesinde 22 adet kaydırak olduğu resimleriyle beyan ediliyor. Fakat gittiğiniz zaman sadece 8 adet kaydırağı kullanabileceğimizi öğreniyoruz. Bu yanıltma deyince de kural böyle d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balçova Termal havuza iki aile günübirlik gittik. Girişte 450 TL. Ödeyip çantalarımız didik didik arandıktan sonra içeri girebildik. Sorduğumuzda çanta aramanın valilik izniyle yapıldığı söylendi. Soyunma kabinlerinin olduğu kısım maalesef idrar kokuyor. Bazı kabinlerin kapısı dahi yok. Havuz giri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Eylül 2018'de termal otelde düğünümüzü gerçekleştirdik. Otel Ceylan Fotoğrafçılık'ı zorunlu tutuyor. Kendimiz herhangi bir fotoğrafçıyla anlaşıp düğünümüzü yapamıyoruz. Ya Ceylan Foto ya da hiç düğün fotoğraf ve videonuz olmayacak ki hiç kimse düğününden video olmamasını kabul etmez. Sorun şu ki n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çok iyi olmasa da biraz çırpınarak yüzebilen 5 yaşındaki oğlumu grup derslere yazdırdım. Ekim 2018 tarihinde ilk derste 8 çocuk vardı. Sayı bana fazla geldi velilere izleme yeri olarak gösterilen alandan hafif memnun şekilde ayrıldım. Kursa yazdıranlar bilirler cumartesi - pazar olarak ders yapılıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balçova Termal Otel'de neden katalog da günü birlik gelen ziyaretçilerden 40 TL değil de 50 TL istiyorlar adamlar katalog bastırmış giriş 40 TL vezne gidiyorsun 50 TL artı havlu terlik parası kim ilgileniyor bu otelle birileri sesimizi neden duymuyor her şeyin bedeli var ama mağdur edilmek insanın g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çıkış yaptıktan sonra saatim ve birkaç eşyamızı unuttuğumuz aklımıza geldi. Hemen aradık durumu söyledik, numaramızı istediler ve bakıp arayacağız dediler. Aradıklarında ise çer çöp dışında başka hiçbir şeyiniz yok dendi. Çöplerimizi bir torbaya koyup balkona bıraktığımız için intikam almak mı? Amaç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yurt dışından yaz tatiline gelecek olan misafirlerimiz için 6 Ağustos-14 Ağustos tarihleri için İzmir Balçova Termal Otel’e rezervasyon yaptırdık. Yemek, temizlik, hizmet konusundaki sıkıntılar ve aksaklıklar sebebiyle 8 günlük tatili büyük bir sabırla ancak sonunda dayanamayarak 6 günde bitirmek z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Balçova Termal Otel yüzme havuzuna damsız girilmez diye bir kural getirmişler yüzme havuzuna da mı artık damla gireceğiz. Böyle bir saçmalık olamaz. Bir hafta sonu havuz keyfimiz vardı ona da tek gelemeyecez mi? Bu nasıl bir işletme profilidir. İlla da ayırmak istiyorsanız haftanın belirli günlerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Denetlenmiyor mu burası anlamıyorum. Tuvaletler pis sifonlar çalışmıyor havuzun içi kıl dolu. Personel (can kurtaran) havuz başında yemeğini yedikten sonra elini havuzda yıkıyor. Tünel dediğimiz yer böceklerle dolu. Havuzun başında sigara içiliyor sigara içen kişinin yanında küllük yok küller havuza...Devamını oku

  • - Görüntüleme