to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Kuzuluk Kaplıca Evleri Hijyen Sorunu ve Fazla Ücret Alınması!
08.11.2025 tarihinde Kuzuluk Termal Otel’de 3 numaralı özel havuzu saatlik olarak kiraladık. Normalde 1 saatlik ücret 800 TL iken, havuzdan çıkıp toparlanmamız sadece 15 dakika sürdüğü halde bizden kavga ederek yarım saatlik ek ücret istendi ve fazladan 400 TL alındı. Üstelik biz tam saatimizde havuzdan çıktık, ancak görevli kadın giyinmemizi beklemeden havuzun giderini açtı ve mahremiyetimize hiç dikkat etmedi. Personellerin üslubu da son derece ukalaydı ve hiç hoş olmayan laflar söylediler. Hijyen konusunda da ciddi eksiklikler vardı.
Yaşadığımız bu olumsuzlukları otel yönetimine iletmemize rağmen hiçbir şekilde dinlenmedik ve ilgilenilmedi. Elimizde ödeme fişi ve kanıtlarımız da mevcut.
Otel yönetiminden hem yaşadığımız saygısızlık için özür dilenmesini hem de fazladan alınan 400 TL’nin iadesini talep ediyorum.
