to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ekibi Duvarı Yıktı Ve İşi Yarım Bıraktı
İhlas mağazalarından aldığım 18.000 BTU duvar tipi klimamın montajı için gelen ekip, adeta yıkım ekibi gibi davranarak Mersin merkezdeki evimde duvarı delik deşik hâle getirdi. Montaj sırasında duvarı gereğinden fazla ve özensiz şekilde kırdılar, evin dört köşesini moloz içinde bıraktılar ve buna rağmen klimanın elektrik bağlantısını dahi yapmadan işi yarım bırakıp gittiler.
08.01.2026 tarihinde yaşanan bu olay sonrasında mağaza ve ilgili servis ile görüştüğümde ise yaşadığım mağduriyet maalesef ciddiye alınmadı ve durum umursanmadı. Hem evimin duvarı zarar gördü, hem temizlik anlamında büyük bir yük bırakıldı, hem de klima hâlâ tam anlamıyla kullanıma hazır hâle getirilmedi.
İhlas’tan beklentim, klimanın montajının standartlara uygun ve eksiksiz şekilde yeniden yapılması, elektrik bağlantısının tamamlanması, montaj sırasında zarar verilen duvarın tadilatının kendi ekipleri veya yetkili kişilerce yaptırılması ve evde bırakılan tüm moloz ve kirliliğin temizlenmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
