to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Kaçağı Onarımının Gecikmesi
22.02.2024 tarihinde İzmir Karabağlar’da evime İ**** N*** arıtma çıkışlı eviye taktırdım. Ürün 5 yıl garantili olmasına rağmen, montajdan kısa süre sonra eviye bağlantısının bel kısmından su kaçırma sorunu yaşamaya başladım ve 3 haftadır bu sorun devam ediyor.
Defalarca aramama rağmen sadece “kayıt açıp size ulaşacağız” denilerek oyalanıyorum, ne arayan var ne gelen. Su kaçırdığını açıkça söylememe rağmen kimse aciliyet göstermiyor, sürekli erteleniyorum. Montaj sırasında her şey için uzun uzun konuşan ekip, iş soruna gelince tamamen sessiz kalıyor.
Su kaçağının giderilmesi ve garanti kapsamında gerekli onarımın ya da gerekirse yeniden montajın ivedilikle yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Hemen bana ulaşıldı ve celal bey sağ olsun arızamızı giderdi teşekkürler
