to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Dahil İddiası Yanıltıcı Ve Servis Yok
İhlas Pazarlama’dan Trendyol üzerinden montaj dahil olarak satılan bir şofben satın aldım. İlanın açıklamasında açıkça montaj dahil ibaresi yer aldığı için, ürünün kurulumunun yetkili servis tarafından yapılacağını düşünerek sipariş verdim.
Ürün daha kargodan elime bile ulaşmadan, Pazartesi günü beni bilmediğim bir numaradan aradılar ve bulunduğum bölgede servisleri olmadığını, montaj hizmeti veremediklerini söylediler. Şofben dün elime ulaştı ancak telefonda bana, montajı kendi imkanlarımla yaptırmam gerektiği, sadece şofbenin barkodunu göndermem halinde garanti başlangıcını yapabilecekleri söylendi.
Satın alırken “montaj dahil” şeklinde belirtilen bir ürünün, sonradan “bölgenize servisimiz yok, montajı siz yaptırın” denmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Şu an şofbenin montajını dışarıdan bir ekip çağırarak ücret karşılığında yaptırmak zorunda kalacağım.
İlan içeriğinde yer alan taahhüde uygun olarak, şofbenin montajı için ödeyeceğim montaj ücretinin tamamının İhlas Pazarlama tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse Trendyol sipariş ve fatura bilgilerimi de paylaşabilirim.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
