to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Ev Aletleri İnternetten Alınan Ürün İçin Garanti Sorunu
İhlas Aura 105A5 model şofbeni internet üzerinden aldım. İhlas şofbenin rezistansı bozuk olduğu için servisi çağırdım. Servisin bana dediği şu: 'Bizden yani bayiden almadığınız için ücretli. İnternetten değil bizden alsaydınız garantiye girerdi.' Antalya Kepez yetkili bayisini söyledi. Bana, 'Eğer bizden almış olsaydınız, internetten almasaydınız bunu garantiye sokardık ama internetten aldığınız için garantiye girmiyor.' dediler. Garantisi devam ediyor olmasına rağmen, rezistans kireçlendiği için bozulmuş ve bende onlardan kireç önleyici almadığım için garanti dışı kalıyormuş. Verdikleri bahane bu, ondan dolayı ücret aldılar benden. Yetkili servisleri bu şekilde hareket ediyor. Merkezi arayıp da şikayette bulunmama rağmen hiçbir şey yapmadılar. Sattıkları ürünün arkasında değiller. Mağdur ediyorlar. Sıkıntı şurada: Kesinlikle bir kullanıcı hatası yok. Olsa gam yemeyeceğim. Tek sıkıntı bayiden değil de internet üzerinden alışveriş yapmamış. O zaman internet üzerinden satış yapmayın. Sadece servisler satsın, gidip onlardan alsaydık.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
