Ana Sayfa
İhlas Ev Aletleri
Şofben
Aura 105 A5
İhlas Ev Aletleri İnternetten Alınan Ürün İçin Garanti Sorunu

ID:31754865

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Ev Aletleri İnternetten Alınan Ürün İçin Garanti Sorunu

Özgür

İhlas Ev Aletleri

01 Mart 2025 15:37

2.835

İhlas Aura 105A5 model şofbeni internet üzerinden aldım. İhlas şofbenin rezistansı bozuk olduğu için servisi çağırdım. Servisin bana dediği şu: 'Bizden yani bayiden almadığınız için ücretli. İnternetten değil bizden alsaydınız garantiye girerdi.' Antalya Kepez yetkili bayisini söyledi. Bana, 'Eğer bizden almış olsaydınız, internetten almasaydınız bunu garantiye sokardık ama internetten aldığınız için garantiye girmiyor.' dediler. Garantisi devam ediyor olmasına rağmen, rezistans kireçlendiği için bozulmuş ve bende onlardan kireç önleyici almadığım için garanti dışı kalıyormuş. Verdikleri bahane bu, ondan dolayı ücret aldılar benden. Yetkili servisleri bu şekilde hareket ediyor. Merkezi arayıp da şikayette bulunmama rağmen hiçbir şey yapmadılar. Sattıkları ürünün arkasında değiller. Mağdur ediyorlar. Sıkıntı şurada: Kesinlikle bir kullanıcı hatası yok. Olsa gam yemeyeceğim. Tek sıkıntı bayiden değil de internet üzerinden alışveriş yapmamış. O zaman internet üzerinden satış yapmayın. Sadece servisler satsın, gidip onlardan alsaydık.

İhlas Ev Aletleri

01 Mart 2025 16:10 (Şikayetten 33 dakika sonra)

Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Ev Aletleri Aura Şofben Rezistans Garantiye Girmiyor

İbrahim

İhlas Ev Aletleri

25 Temmuz 2024 10:16

9.269

1 yıl kadar önce İhlas'tan Aura marka şofben satın aldım. 21 Temmuz itibari ile evde kaçak akım rölesi atmaya başladı. Deneyimli bir elektrikçiye sorduk. 'şofbenden kaynaklanır' dediler. Şofbeni söküp, Antalya / Kepez servisine götürdük. Servis bize 'rezistansı kireçlendiği için garantiye girmez.' d...

1 Yorum

İhlas Ev Aletleri Şofben Montaj Ücreti Fahiş Fiyatlandırma

Muhammet

İhlas Ev Aletleri

13 Eylül 2023 11:04

6.732

Bu bir Şikayet yazısıdır. İnternet üzerinden 990Türk Lirasına ye aldığım İhlas Aura 105a5 model şofben için, yetkili servis tarafından 250 Türk Lirası montaj ücreti istenmekte. Bu çok fahiş bir rakam. Ürünün 1/4 ü kadar montaj ücreti istendiği nerede görülmüştür? Üstelik 2+1 yıl garanti hizmeti de b...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Aura Şofbenin Garanti Sonrası Sorunları

Canan

İhlas Ev Aletleri

15 Mart 2025 13:54

5.343

Adana Kuruköprü İhlas mağazasından aldığımız İhlas Aura marka şofbenimiz, garanti biter bitmez arıza verdi. Şofben patladı, biz de mecburen servis çağırdık. Servis geldi ve hiçbir sorun olmadığını söyledi. Tam bakmadan, bizim ısrarla fena patladığını ve zaten çok iyi ısıtmadığını söylememize rağmen ...

İhlas Ev Aletleri Markanın Arkasında Durmuyorlar

Tuğçe

İhlas Ev Aletleri

23 Ağustos 2024 11:12

5.965

24.12.2023 yılında (8 ay önce) aldığım şofben son bir aydır dus arasında şalter attırmaya başladı. Teknisyen geldi ücreti karşılığında (kireç önleyici olmadığı için) rezistans değişimi yaptı aynı günün akşamında aynı sorunu tekrar yaşadım Antalya Kepez şubesini arayıp derdimi anlatıp değişim talep e...

İhlas Ev Aletleri Markanın Arkasında Durmuyorlar

1 Destek

Sevil sonuçtan hiç memnun değil

İhlas Ev Aletleri Garanti Kapsamı Dışı Bırakılan Arızalı Şofben Ve İlgisiz Servis

Sevil

İhlas Ev Aletleri

25 Ekim 2025 20:06

3.906

Eylül 2024’te Trendyol’dan İhlas Aura Şofben 105a5 modelini satın aldım. Ürün faturalıydı ve ayrıca +3 yıl garanti uzatma paketi de aldım. Cihazı İzmir Yeni Foça’da kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadım. 25 Ekim 2025’te banyo sırasında cihazdan elektrik çarpması yaşad...