Randevu Tarihi Değişikliği Mağduriyeti

1001721451 numaralı tüketim noktası için abonelik başlatma işlemlerimi 19.12.2024 tarihinde tamamladım. Akabinde randevu için hızlıca çağrı merkezini aradım ve randevu için bilgi talep ettim. Tarafıma planlanan randevunun 21.12.2024 tarihinde olduğu bilgisi tarafıma verildi. Bugün (20.12.2024) saat bilgisi öğrenmek için tekrar aradığımda ise planlanan randevunun 23.12.2024 tarihine ertelendiği bilgisi verildi.

Evimizde çocuğumuz var, günümüzü bizler de sizin gibi planlamak zorundayız. Yoğunluk bahanesi ile kış ayında kafanıza göre randevu tarihi veremezsiniz. Bunun adı hizmet değil. Hele hele planlanan randevu tarihini bu şekilde sürekli değiştirmeniz ve net bilgi vermiyor olmanız gerçekten insanları mağdur edici bir yaklaşım.

Konu ile ilgili hassasiyetinizi rica eder, randevumuzun tarafıma ilk belirtildiği şekilde 21.12.2024 tarihinde gerçekleşmesini talep ederim.
Saygılarımla