Ödeme İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve Devlet Desteği Yansımıyor

İGDAŞ abonesiyim. Devlet destekli doğal gaz faturamı internet bankacılığı üzerinden bugün ödedim. 598 TL tutarındaki devlet desteği olmasına rağmen hesabımdan 2.251 TL doğal gaz ödemesi olarak çekim yapılmasına rağmen faturam sistemde hâlâ ödenmemiş görünüyor ve devlet desteği de kullanılmamış görünüyor.

Ödemeyi doğru abone numarası üzerinden, son ödeme tarihi geçmiş olan faturam için yaptım. Banka hesabımda 2.251 TL’lik “doğalgaz ödemesi” şeklinde işlem hareketi mevcut ve dekontum da elimde olmasına rağmen İGDAŞ tarafında hiçbir ödeme görünmüyor.

Hem yatırdığım tutarın hem de devlet desteğinin doğru şekilde faturama yansıtılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.