to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Teminat İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Şikayetler
İSKİ aboneliğimi 01.09.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden, İstanbul Fatih ilçesindeki adresim için sonlandırdım. Bu işlem kapsamında yaklaşık 1.557 TL tutarında teminat iadesi yapılacağı bilgisi verildi ve IBAN numaramı da kendilerine ilettim.
İlk aşamada teminatın 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak belirtilen sürede ödeme yapılmadı. Bunun üzerine tekrar İSKİ ile görüştüğümde IBAN bilgilerimi yeniden doğruladılar ve yine 15 gün içinde ödeme yapılacağını ifade ettiler. Buna rağmen aradan bir 15 gün daha geçmesine rağmen teminat bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aynı IBAN hesabına İGDAŞ ve CK Boğaziçi Elektrik sorunsuz bir şekilde teminat iadesi yapmışken, İSKİ’nin IBAN’ımı defalarca doğrulamasına rağmen ödeme yapmaması mağduriyetime yol açmaktadır.
Ayrıca bu süreçte İSKİ’ye 21 Eylül ve 5 Ekim 2026 tarihlerinde öneri ve şikayet başvurularında bulundum; başvurularımın alındığına dair SMS gelmesine rağmen teminat iadesiyle ilgili somut bir dönüş sağlanmadı.
Teminat iadesi sürecimin acilen incelenerek 1.557 TL’lik teminat bedelimin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve yaşanan bu gecikme ile başvurularımın neden sonuçlanmadığı hakkında da tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
