IGDAS’ın Keyfi Uygulaması Gaz Açılmasını Engelliyor Ve Masrafları Bize Yüklüyor

İGDAŞ ile yaptığım abonelik ve gaz açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İGDAŞ ekipleri tarafından bağlanan sayaçta kendi tespit ettikleri bir kaçak gerekçe gösterilerek, gaz açma işlemim tamamlanmadı. Önceden cam balkon olan balkonumdaki camlar tamamen sökülmüş olmasına rağmen, “siz bunları ileride geri takabilirsiniz” denilerek tamamen keyfi olduğunu düşündüğüm bir uygulamayla gazım açılmadı.

06.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında durumu hemen kuruma ilettim ve şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen bana, ne zaman müsait olurlarsa o zaman geri dönüş yapılacağı söylendi ve net bir tarih verilmedi. Ayrıca, kendi hatalı bağladıkları saat ve tesisatla ilgili olarak bir tesisatçı çağırmam, sorunu benim gidermem gerektiği ifade edildi. Yani hem gazım açılmadı hem de kusurun bende olmadığını düşündüğüm bir konuda masraf yapmaya zorlanıyorum.

Bu olay İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki adresimde yaşanmaktadır ve konuya ilişkin BNO-4687421-K9N1G4 numaralı başvurum bulunmaktadır. Gazın açılmamasını, gaz açma işlemini gerçekleştirecek İGDAŞ yetkilisinin keyfi ve yerinde olmadığını düşündüğüm bir uygulaması olarak görüyorum.

İGDAŞ’ın, kendi yaptığı bağlantıdan doğan sorumluluğu vatandaşa yüklemeden, ek tesisatçı masrafına neden olmadan, adresime en kısa sürede ekip yönlendirerek gaz açma işlemini tamamlamasını ve bu keyfi uygulamanın incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.