İGDAŞ'ın Kestiği Ama Açmadığı Doğalgaz Hizmeti

5002******84 numaralı İGDAŞ abonesiyim. Otomatik ödemede olduğunu sandığım İGDAŞ faturalarım ödenmediği gerekçesi ile 13.05.2024 tarihi öğle saatlerinde gazım kesildi. Doğalgazımızın kesildiği haberi üzerine yine aynı gün 17:50 de tüm ödemelerimi gerçekleştirdim. 153'ü arayıp ne zaman açılacağını sorduğumda 24 saat içerisinde açılacak bilgisi geldi ancak 14.05.2024 saat 23:30 itibarı ile gazım hala açılmadı. 2 küçük çocuğumuzla beraber 2 akşamdır ciddi sıkıntılar yaşadık. Ceza olarak benim doğal gazım kesildiyse sizin 24 saatte açmamanızın cezası ne olacak peki? Doğalgazı kapama/açma parası alacaksınız benden peki doğal gazım olmadığı için yaşadığım mağduriyeti (dışarıdan yemek siparişi verip 1,000TL masraf yapmak zorunda kalmak mesela) nasıl gidereceksiniz. Ceza kesmek kolay, peki bu mağduriyet için ne yapacaksınız?