İGDAŞ Personelinin İlgisizliği Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yarattı

İGDAŞ, sayaç okumak için geldiklerini ve sayaca ulaşamadıklarını belirten bir mesaj gönderdi. Birincisi, sayaç kapının girişinde bulunuyor, okumak isteyen kolayca okuyabilir. İkincisi, net ve kesin bir saat vermeden 'geldik, yoktunuz' demeleri çok yanlış; bu kadar saçma bir sistem olamaz. Net bir saat versinler, bakalım adreste oluyor muyuz, olmuyor muyuz. Ayrıca, saati okuyacak olan görevli telefonda oldukça ilgisiz davrandı. Arkadaşıma, 'adrese geldim, gel' diyorum, aradan 10 dakika geçmiş, bana yalandan adrese 20 km uzaklıkta bir yere gittiğini söylüyor. Belli ki trafik kurallarına da uymadan hareket ediyor; çünkü bulunduğumuz adresten söylediği adrese gitmek en az 20-25 dakika sürer. Bu nedenle İGDAŞ'ın sorumsuz personelinden şikayetçiyim. Telefonda 'Git istediğin yere şikayet et' diyerek personelin özgüvenli tavrı çok net anlaşılıyor. Tüketicilere bu şekilde saygısızca davranmaya hakları yok. Bu ve bunun gibi insanları çalıştırmak İGDAŞ'a yakışmıyor. İş yerinden izin aldım ve sonucunda 3 saatlik mesaim kesildi. Şimdi tekrar doğalgazı açmak için randevu verecekler ve ben tekrar izin almak zorunda kalacağım. Sonuç olarak mesaimden toplamda 6 saatlik ücret bu sorumsuz İGDAŞ personeli yüzünden kesilecek. Personel hakkında işlem yapılmasını istiyorum.