İGDAŞ Online İşlemlerinde Borç Yok Uyarısı Hatası Ödeme Yapılamıyor

İGDAŞ faturamı 17 Haziran tarihinde İGDAŞ Online İşlemler üzerinden ödemek istedim. Sisteme girdiğimde, faturamı henüz ödememiş olmama rağmen ekranda “borcunuz yoktur” ifadesi ile karşılaştım. Ardından fatura işlemleri menüsüne girdiğimde ise ödenmemiş 1 adet faturamın bulunduğunu gördüm ve bu faturayı ödemek istedim. Fakat iki kez denememe rağmen sistem üzerinden ödemeyi gerçekleştiremedim.

Şu an ilgili faturanın son ödeme tarihi geçmiş durumda olmasına rağmen sistem hâlâ “borcunuz yoktur” şeklinde uyarı veriyor ve ödeme yapamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini, bu durumdan dolayı hizmetimin kesilmemesini ve faturaya herhangi bir faiz veya ek borç yansıtılmamasını talep ediyorum.