İGDAŞ Faturamda Hatalı Ölçüm Ve Aşırı Tüketim Şüphesi

İGDAŞ’ın Eyüpsultan İslambey Mahallesi Zekai Dede Sokak’taki aboneliğime ait doğalgaz faturamda yaşadığım tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. 11.11.2026 tanzim tarihli, 12.10.2026 - 11.11.2026 aralığını kapsayan faturamda tarafıma yansıtılan 3.795,00 TL tutarındaki fatura ve 1.586,71 kwh (141 m³) tüketim miktarı, hayatın olağan akışına ve hane tüketim standartlarıma tamamen aykırıdır. Belirtilen dönemde evdeki kullanım alışkanlıklarımda en ufak bir artış olmamıştır. Bu rakamın hatalı bir ölçümün, yanlış endeks okumasının veya sayaç arızasının sonucu olduğunu düşünüyorum.

Vatandaşın bu ekonomik şartlarda mağdur edilmesine yol açan bu faturalandırma hatasını kabul etmiyorum. Kurumun sahadaki okuma işlemlerini ve sayaç kalibrasyonunu yeterince denetlemediği izlenimi oluşmuştur ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Bizler de insanız, doğalgazı keyfe keder açmıyor, imkânlarımız elverdiğince en tasarruflu şekilde kullanmaya çalışıyoruz.

Bu kapsamda, ilgili döneme ilişkin sayaç ve endeks okuma hatalarının acilen yerinde incelenmesini, sayaçta teknik bir arıza olup olmadığının ve faturanın bu denli yükselmesine neden olan hatanın ne olduğunun tespiti için gerekli kontrollerin derhal yapılmasını talep ediyorum. Hatalı tahakkuk ettiğini düşündüğüm bu tutarın ivedilikle düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun şekilde yeniden faturalandırma yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde, sorunun çözümü için EPDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci resmi şikayet platformlarında devam ettireceğimi bildiriyorum.