Habersiz Sayaç Değişimi ve Yetersiz Bilgilendirme
Hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan doğalgaz sayacım değişmiş. Ücretini de değişimden 3 ay sonraki faturada öğreniyorum. Bilgi için iletişime geçtiğimde ise hiçbir bilgi verilmeden kaydınızı aldık. Sizi arayacaklar deniyor, 4 gün bekledim hiçbir arama yok. Tekrar aradığımda ise size SMS ile bilgi verilmiş yanıtı veriliyor. Bakın özellikle söylüyorum aranarak bilgi verilecek denmesine rağmen SMS ile standart bilgi verilmiş. Aynı soruyu tekrar ilettiğimde ise sizin saatiniz değişti yanıtı veriliyor, başka bir bilgi vs yok.



















