to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Farklılığı Ve Menüsüz Satışta Kaba Personel Tutumu
22:50 sularında İstanbul Havalimanı iç hatlar gelen yolcu kısmındaki Simit Sarayı’na giderek latte fiyatını sordum. Kasadaki çalışanlardan biri 180 TL, diğeri ise 280 TL dedi. Arada bu kadar fark olunca menü görmek istediğimi söyledim, ancak bana menü olmadığını söylediler.
Menüsüz satış yapmanın yasal olmadığını belirttiğimde çalışanlardan biri “yok, hanımefendi” şeklinde ters ve saygısız bir üslupla karşılık verdi. “Neye göre alıyorsunuz o zaman fiyatı? ” diye sorduğumda ise net bir cevap veremediler. Bu tavır ve tutarsız fiyatlandırma nedeniyle hiçbir şey almadan doğrudan iş yerinden ayrıldım.
Bir havaalanı işletmesinde, özellikle de bu kadar yoğun ve turistik bir noktada, fiyatların şeffaf olmaması ve çalışanların bu denli kaba davranması kabul edilemez. Fiyatların açıkça menüde belirtilmesini, personelin müşteriye karşı daha saygılı olması için uyarılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
