to read complaints and reviews, or file yours.HS2-1 Seferleri Yetersiz!
4 Kasım 2025 tarihinde saat 17.30’da iş çıkışında Çam Sakura Şehir Hastanesi’nden Balıkyolu’na gitmek için hs2-1 otobüsünü kullandım. Otobüsün kalkış saati sürekli ertelendi; önce 17.20, sonra 17.30, en son ise 17.40’ta hareket etti. Tam 40 dakika boyunca durağa gelen otobüsü beklemek zorunda kaldım. Zaten trafik yoğunluğundan dolayı eve ulaşmam çok uzun sürüyor ve toplamda 2 saatten fazla yolda geçiyor. Bu durum neredeyse her iş çıkışında yaşanıyor ve sürekli mağdur oluyorum.
Hs2-1 hattı sadece bir kez geliyor, bu yüzden sefer saatinin geç kalkması mağduriyetimizi daha da artırıyor. Tam bilet ücreti ödeyerek hizmet almama rağmen, eve ulaşmakta büyük zorluk çekiyorum. Daha önce seferlerin artırılması talebimizi ilettik fakat “hs2-1 için depar saat bir kere olur” şeklinde yanıt aldık.
İşten 17.00’de çıkanlar için, en azından hs2-1 hattının Çam Sakura’dan en geç 17.20’de kalkmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, sefer saatlerinin artırılarak otobüsün daha sık gelmesini ve yolcuların mağduriyetinin önlenmesini talep ediyorum. Lütfen bu konuda bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Gelişme
18 Kasım 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Fizik Tedavi kalkışlı hs2-1 otobüsünü bekledim. Ancak otobüs arızalı olduğu için sefer iptal edildi ve yerine başka bir hs2-1 otobüsü de gelmedi. Sadece hs2 otobüsü kalktı. Madem sefer iptal oluyor, neden başka bir otobüs o seferin yerine konulmuyor? Zaten trafikten dolayı eve varmakta güçlük çekiyoruz ve yolculuğumuz iki saati buluyor. Bu tür sefer iptalleri daha önce de defalarca yaşandı ve mağduriyetimiz sürekli devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili İETT müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve çözüm sunulmadı. Seferlerin düzenli yapılmasını ve iptal edilen seferler için alternatif otobüs sağlanmasını talep ediyorum.
