İETT Şoförünün Turistleri Otobüsten İndirmesi Ve Kaba Tutumu

31 Ağustos günü, saat 17.30–17.45 arasında a025 numaralı hatta, Fındıklı’dan Beşiktaş yönüne giden İETT otobüsüne bindim. Benimle birlikte Türkçe bilmeyen dört turist de aynı otobüse bindi. İstanbulkartlarındaki bakiye üç kişinin ücreti için yeterliydi. Dördüncü kişi ise kredi kartıyla ödeme yapmayı denedi ancak anladığım kadarıyla bazı bankaların kartları sistemde çalışmadığı için ödeme gerçekleşmedi.

Buna rağmen otobüs şoförü son derece öfkeli, kaba ve aşağılayıcı bir tavırla otobüsü bir sonraki durakta durdurdu ve Ortaköy’e gitmek isteyen bu turistleri, yeterli bakiyeleri olmadığı gerekçesiyle otobüsten indirdi. Turistik bir şehir olan İstanbul’da misafirlere bu şekilde saygısız ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergilenmesini, hem şehrin hem de kurumun imajına zarar veren, kabul edilemez bir davranış olarak görüyorum.

İETT’den, bu olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili şoför hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve özellikle yabancı ziyaretçilere yönelik daha saygılı, sabırlı ve çözüm odaklı bir iletişim için sürücülere gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.