to read complaints and reviews, or file yours.33 Bin TL'lik Hatalı Ceza Ve Mavi Kart Başvurusu Engeli
Eşim 2019 yılında öğrenci İETT kartını kaybetti ve o dönem bu kayıp kartla ilgili ceza ücretini ödedik. Sonrasında eşim adına Anne Kart çıkardık ve 2026 Haziran ayına kadar bu Anne Kartı hiçbir sorun yaşamadan kullandı. Anne Kart’ın süresi dolduktan sonra ise mavi kart çıkarmak için başvuru yapmak istediğimizde sistemde karşımıza yeniden ceza tutarı çıktı.
Sistemde görünen bu ceza, 2019’da kaybolan öğrenci kartına ait cezaymış gibi görünüyor ve şu an yaklaşık 33 bin tl civarında bir tutar yansıtılıyor. Eğer gerçekten böyle bir ceza olsaydı eşim yıllarca Anne Kartını nasıl sorunsuz kullanabildi, bu durum bizim açımızdan ciddi bir çelişki oluşturuyor. Daha önce ceza ödemesi yapmamıza rağmen tekrar ve üstelik bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmamız bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak yetkili birimlere ve müşteri hizmetlerine başvuru yaptık, ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi ve şu ana kadar bir dönüş yapılmadı. Bu hatalı olduğunu düşündüğümüz işlemin acilen incelenmesini, 2019 tarihli öğrenci kartı cezası olarak görünen 33 bin tl’lik tutarın iptal edilmesini ve eşimin mavi kart başvurusunun hiçbir engel olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eşim 2019 yılında öğrenci İETT kartını kaybetti ve o dönemde bu kayıp karta ilişkin ceza ücretini ödedik. Daha sonra eşim adına Anne Kart çıkardık ve bu kartı 2022 ile 2026 yılları arasında, süresi dolana kadar hiçbir sorun yaşamadan kullandı.
Anne Kart’ın süresi dolduktan sonra bu kez eşim adına mavi kart çıkarmak için başvuru yapmak istediğimizde sistemde karşımıza yeniden ceza tutarı çıktı. Sistemde görünen cezanın, 2019’da kaybolan öğrenci kartına ait olduğu ifade ediliyor ve şu an yaklaşık 33 bin tl civarında bir borç yansıtılıyor. Eğer gerçekten böyle bir ceza olsaydı, eşimin yıllarca Anne Kartını hiçbir problem olmadan kullanabilmiş olması bizim açımızdan ciddi bir çelişki oluşturuyor.
2019 yılında ceza ödememizi yapmış olmamıza rağmen, bugün tekrar ve üstelik bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmamız hem maddi hem manevi olarak bizi son derece mağdur etti. Ayrıca sistemde görünen bu ceza sebebiyle eşimin mavi kart başvurusu da engelleniyor ve yeni kartını alamıyor.
Konu ile ilgili olarak yetkili birimlere ve müşteri hizmetlerine başvuru yaptık, ancak sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair net bir bilgi verilmedi ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle, hatalı olduğunu düşündüğümüz bu işlemin acilen incelenmesini, 2019 tarihli öğrenci kartı cezası olarak görünen yaklaşık 33 bin tl’lik tutarın iptal edilmesini ve eşimin mavi kart başvurusunun herhangi bir engel olmaksızın tamamlanmasını talep ediyorum.
