to read complaints and reviews, or file yours. 
İETT anne kartımı kaybettiğim için 06.02.2026 tarihinde 153’ü aradığımda, hiçbir şekilde mantıkla açıklanamayacak şekilde usulsüz kullanım gerekçesiyle 2.800 TL ceza ve 150 TL yenileme ücreti olmak üzere toplam 2.950 TL ödeme talep edildiğini öğrendim. Sadece kartımı kaybetmiş olmama rağmen böylesine fahiş bir ceza çıkarılması, özellikle çocukla birlikte toplu taşımaya mecbur olan bir anne olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Yaklaşık üç yıldır anne kart kullanıyorum; hak ettiğim bir haktan yararlanırken, basit bir kayıp durumunun bu boyutta bir cezaya dönüştürülmesini kabul etmiyorum. 153 hattına durumu aktarmama rağmen, konunun incelenmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde hiçbir adım atılmadan sadece bu bedeli ödemem gerektiği söylenmesi, kurumun vatandaş odaklı bir yaklaşım sergilemediğini açıkça gösteriyor.
Kayıp kart nedeniyle bu kadar yüksek bir cezaya zorlanmak, ne hakkaniyete ne de kamu hizmeti anlayışına uygundur. Anne kartımı sadece yenileme bedelini ödeyerek yeniden çıkarmak istiyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 2.800 TL’lik usulsüz kullanım cezasının derhal ve tamamen iptal edilmesini, yalnızca kart yenileme ücretinin alınmasını talep ediyorum.
İETT Anne Kartımı bir süre önce kaybettim. Tam olarak hangi tarihte kaybettiğimi hatırlamıyorum; kartımı bugün kullanmam gerektiğinde yerinde olmadığını fark ettim. Bunun üzerine durumu öğrenmek için 153'ü aradım ve kartımın başka bir kişi tarafından izinsiz kullanıldığını öğrendim. Başkasının, kay...
Oğluma ait İETT öğrenci kartı kaybolduktan sonra 153 hattını arayarak kartı kapattırdım. Birkaç gün sonra yeni kart çıkarmak istediğimde, kartın usulsüz kullanıldığı gerekçesiyle 2.360 TL ceza talep edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartı kapattırma talebimin sisteme geç düştü...
Annem İBB 65 yaş üstü ulaşım kartını 19 Haziran'da metrobüs durağında düşürüp kaybetti. Hemen beni arayıp söyledi. Kendisi hastane randevusuna gitmeye çalıştığı için ilgili yerleri arayıp kapatmamı istedi. Ben de hemen 153 aradım konuşmam 5053149***46 no ile kayıtlıdır. Annem yanımda olmadığından iş...
İBB’ye ait Anne Kartımı yaklaşık bir ay önce kaybettim. Bugün tarafıma e-posta ile “anne kartı usulsüz kullanım cezasını ödeyin” şeklinde bir bildirim geldi, ancak kart kayıp olduğu için nasıl ve kim tarafından usulsüz kullanım yapıldığını bilmiyorum. Ceza bildirimi dışında tarafıma detaylı bir açık...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Anne Kart’ım, usulsüz geçiş yapıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafımdan usulsüz kullanım olmamasına rağmen bloke edildi. Bu kartı yalnızca ben kullanıyorum, başka hiç kimseye vermedim. Buna rağmen hem 31 Aralık’ta ablamı götürürken bindiğim otobüste, hem de...
Yorumlar