to read complaints and reviews, or file yours.İDO'NUN Sorumsuzluğu, İhmali Ve Duyarsızlığı
17 Haziran 2024 Yenikapı kalkışlı Avşa arabalı vapur biletinde 08:15 kalkış - 14:30 iniş diye yazıyordu. Biz de bilette yazan saate göre her şeyi planladık. Fakat vapur tam 8 saat sürdü. Geminin (Ege Ro-Ro) kaptanı teknik bir arıza olmadığını, geminin hızının bu olduğunu ve İDO'nun neye dayanarak bu saati verdiğini söyledi. İDO müşteri temsilcisi ile görüşmemde, 6 maksimum 6,5 saatte gideceğini söyledi. Kaptanın yanında müşteri temsilcisi ile konuştum. İDO'nun bu sorumsuzluğu ve duyarsızlığı yüzünden Avşa'da kalacağım. Evin kaporası yandı, bayram olduğu için ev sahibi evi başkasına kiralamış. Evin sahibi aramış ama telefon denizin ortasında çekmediği için ulaşamamış. İDO bizi 3000 TL zarara uğrattı ve 2 günlük bayram tatilimin 1 günü yolda geçti. Bayram tatilimizi rezil ettiniz. Ücret iadesini yapmak zorundasınız. Hala tarafınızdan dönüş bekliyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Çağrı merkezinizde şikayetim mevcut fakat geri dönüş yapılmadı. Sizden konu ile ilgili dönüş beklemekteyim
Siz şaka mısınız gerçekten? Şikayetimin hangi aşamada olduğunun geri dönüşünü yapmadınız diye ben arıyorum sizleri ve alakasız şahsıma ait olmayan bir maile geri dönüş yaptığınızı söylüyorsunuz. Mantıken bakıldığında ben bileti hangi mail adresi ile aldığıma, hangi mail adresi üzerinden şikayette bulunduğuma ve sistem de hangi mail adresimin kayıtlı olduğuna da mı bakmadınız? Geri dönüş yapın lütfen mümkünse tarafıma!
Hala geri dönüş yapmadınız şikayetim için dönüş yapacağız dediniz 2 ay oldu neyi bekliyorsunuz İDO
Aynı geminin içinde bende vardım bende şikayetimi dile getirdim İDO ile iletişime geçtim ama hiçbir şekilde geri dönüş olmadı üzerinden bir hafta geldi hala geri dönüş bekliyorum buket hanımın başına gelen olayın aynısı benim başıma geldi ve mağdurum buradan da sesimi duyurmak istiyorum aksi takdirde bende farklı kurum kuruluş tarafından hakkımı aramaya devam edeceğim Alp bey size de şunu iletmek istiyorum siz kendi ağzınızla rötar sıkıntı bir sorun yaşamadığınızı söylüyorsunuz hanımefendi ise yaşadığını söylüyor ve maddi manevi kayıp yaşamış bir günü boşa gitmiş ve kaporası yanmış ki bir günlük kapora fiyatları nereden baksanız 2000 TL civarı Siz sorun yaşamayıp güzel bir şekilde gitmişsiniz ama sorun yaşayan birinin karşısında neden bu şekilde ısrarla savunma yaptığınızı bilemiyorum İDO çalışanı olduğunuzu düşünüyorum aksi halde bu denli bir savunma bekleyemem Saygılar