Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Sefer Sonrası Bilet İadesi Yapılmıyor
Serdar
11 Eylül 09:49
1.006"İlginize teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefer İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
Caner
22 Ağustos 14:25
58011.08.2025 tarihinde Marmara Adası-Yenikapı seferi için İDO'dan MGKUTP PNR numaralı biletimi aldım. Hava şartları nedeniyle seferim önce 12 Ağustos’a ertelendi, ardından aynı gerekçeyle tamamen iptal edildi. Telefonla İDO müşteri hizmetlerini aradığımda, 13 Ağustos için yer olmadığını, ancak 15 Ağustos Pazartesi günü için bilet verebileceklerini söylediler. Mecburen kabul ettim. Ancak daha sonra İDO’nun mobil uygulamasından kontrol ettiğimizde, aslında 13 Ağustos Pazar günü için sefer olduğunu gördük ve uygulama üzerinden değişiklik yaptık. Bu işlem sırasında bizden “cayma bedeli” adı altında 680 TL ücret kesildi.
Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle kardeşim 12 Ağustos Cumartesi günü girmesi gereken üniversite sınavına katılamadı ve 2.000 TL sınav ücreti de yanmış oldu. Tüm bu süreçte İDO müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya geri ödeme teklifi alamadık. Toplamda 2 gün boyunca mağdur edildik ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Cayma bedeli olarak alınan 680 TL’nin ve sınav ücreti olan 2.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 09:27 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Nemza sonuçtan hiç memnun değil
Olumsuz Hava Koşullarında İDO Seferinde Mağduriyet Ve İade Talebi
Nemza
09 Ağustos 09:07
1.23407.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Avşa-Yenikapı seferi için İDO’dan KKFR3L PNR numaralı biletimizi aldık ve kişi başı toplam 2500 TL ödeme yaptık. Ancak, Avşa Adası’ndan hareket ettikten sonra yoğun dalga ve olumsuz hava koşulları nedeniyle Yenikapı’ya ulaşmamız gerekirken, hiç bilmediğimiz Marmara...
Başak sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Seferde Haksız Kesinti Ve Eksik İade Sorunu
Başak
20 Ağustos 10:48
1.15516 Ağustos gidiş, 17 Ağustos dönüş olmak üzere Yenikapı-Avşa seferi için PNR: 6MBHMK numaralı biletimi İDO üzerinden kredi kartı ile 14.242 TL ödeyerek satın aldım. Seferler, hava muhalefeti nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Ancak, promosyonlu bilet aldığım gerekçesiyle ücret iadesinin eksik ya...
Serdar sonuçtan hiç memnun değil
İptal Edilen Sefer Sonrası Kullanılamayan Dönüş Bileti İçin Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
Serdar
14 Ağustos 14:29
1.74908.08.2025 tarihinde Yenikapı-Bandırma hızlı feribot hattı için İDO’nun web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: klvmns). Sefer saatinden yalnızca 2 saat önce, tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İptal nedeniyle gidiş seferini kullanamadığım gibi, dönüş seferine ...
İDO Sefer İptali Ve Yetersiz Alternatif Nedeniyle Mağduriyet
Pınar
14 Ağustos 15:37
1.29115 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Adası’ndan İstanbul’a saat 20.00 için İDO seferi bileti aldım (PNR no: ktganp). Ancak bu sefer iptal edildi ve bana aynı gün saat 08.30’da ek sefer konulduğu bilgisi iletildi. Bu mesaj tarafıma saat 13.20’de ulaştı. Ek sefer için bilet almak istedim, fakat yaklaşık ...
Yorumlar