to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Haziran saat 17.35 civarında internet üzerinden Yenikapı-Yalova hattı için arabam ile birlikte 3 yolcu bileti aldım. Fakat yanlışlıkla sadece koltuklu bilet almışım. Bunu 10 dakika içinde fark ettim ve hemen İDO çağrı merkezini arayarak E**** Bey ile görüştüm. Promosyon bilet aldığım için değişim imkanı olmadığını, istersem tekrar kendim ve aracım için bilet alabileceğimi belirtti. Şimdi büyük bir firma olan İDO, bizim mağduriyetimiz üzerinden para kazanıyor. Ödemiş ve almış olduğum biletlerin iadesini ve paramın karta iadesini istiyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Tüketici Hakları ve CİMER'e de bilgi vereceğim.
21.08.2025 tarihinde saat 09.45’te Yenikapı’dan Yalova’ya gidiş, saat 17.45’te ise Yalova’dan Yenikapı’ya dönüş olmak üzere ablam ve kendi adıma İDO’nun internet sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (PNR kodları: SJDFP5 ve PL8DYU). Toplamda 1300 TL ödedim; ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla ge...
3 Ağustos 2024 saat 07:45 Yenikapı-Yalova seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla promosyonlu bilet satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde yanlışlıkla sadece yolcu bileti aldığımı fark ettim; aslında araçlı geçiş yapmam gerekiyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu b...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
29 Temmuz günü İDO uygulamasından kartımla 494 TL lik Yenikapı Yalova araç +2yolcu bileti satın aldım. Hesabımdan ücret düştü ama gişeye gelince biletimin ücretinin ödenmediği rezervasyon olarak gözüktüğünü söylediler. Fakat hesabımdan ücret düşmüştü İDO adı altında. 1 saatlik ıdo görüşmelerim sonuc...
2 gün öncesinde aldığım Yalova-Yenikapı 17.45 aracına ve araç içi 3 yolcu biletimi, tamamen olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal etmek istedim. Öncesinde ve sonrasındaki seferlerde iptaller olmasını dile getirip, bu sefer de iptal olabilir mi diye sormama rağmen, net bir dille cevap alamadım. Prom...
Yorumlar