Ido Vatandaşa Eziyet Ediyor

İDO'nun kötü yönetimi sebebiyle mağduriyet yaşadım. Arabalı feribot için Yenikapı-Yalova güzergahına 10 Şubat'ta gidiş, 12 Şubat'ta dönüş için Pro bilet satın aldım. Dönüş için belirlenen saat 19.45'ten iki saat önce, yani 17.45'te Yalova'ya vardık ve erken bir saatte, yani 17.45 feribotuna binmek istedik. Feribot neredeyse boştu ve yer değiştirmek istedik; ancak şirket kuralları gereği seferden 1 saat öncesine kadar iade veya değişiklik yapılamayacağını söylediler. Ben sadece bilet değişikliği talep ettim ve 2,5 saatimiz olduğunu belirttim. Görevli durumu inceledi ve değişikliğin mümkün olduğunu ifade etti. Ancak bu değişiklik için ekstra ücret talep edildi ve bizden 350 TL fark ödememiz istendi. Bu durum kabul edilemez. Neredeyse boş olan feribotta bu tür bir uygulamanın yapılması hem yazık hem de haksızlık. Sonunda 19.45 feribotunu beklemek zorunda kaldık ve feribota bindiğimizde, gelip binemeyen en az 19 araç olduğunu gözlemledim. İDO'nun yönetiminde ciddi problemler olduğunu ve ayrıca içecek ve yiyecek fiyatlarının çok yüksek olduğunu düşünüyorum; bu fiyatlar kabul edilebilir değil.