Ana Sayfa
İDO
İDO Bilet Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu

ID:34239492

İDO Bilet Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve İade Sorunu

Rabia

İDO

15 Kasım 2025 09:34

520

15 Kasım 2025 tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden Yalova–Pendik hattı için 9 numaralı seferden bilet aldım. Satın alma işlemi sırasında SPLFS PNR numarası verildi ve kartımdan 285 TL çekildi. Ancak gişeye geldiğimde, biletimin rezervasyonda kaldığı, oluşturulmadığı ve sistemde görünmediği belirtildi. Bu nedenle mağdur oldum ve tekrar yeni bir bilet almak zorunda kaldım; bu kez 295 TL ödedim.

Durumu gişedeki görevliye ilettiğimde, iki gündür böyle bir sorun yaşandığını ve ücretin kartıma iade edileceğini, aksi halde müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ilk çekilen 285 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Gültekin

1 Destek

İDO

20 Kasım 2025 02:00 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikayet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gok sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Biletin İadesi Sistem Hatası Nedeniyle Reddedildi

Gok

İDO

24 Haziran 2025 23:16

1.676

4 Haziran 2024 tarihinde web sitenizden Pendik-Yalova 15.00 seferi için hfdegk PNR numaralı biletlerimizi aldık. Bayram yoğunluğu nedeniyle yaşanan sistemsel hata sonucu araç bileti eklenmediğini, Pendik terminaline gittiğimizde görevli arkadaşlarınız QR kodları okuttuğunda öğrendik. Sefere 10 dakik...

Muhsin sonuçtan memnun

Çözüldü

İDO Ücret İadelerinin Tarafıma Yapılmasını Rica Ediyorum

Muhsin

İDO

07 Temmuz 2023 13:51

2.591

"İlginize teşekkür ederim... Kısa sürede işlem halledildi..."

ido-ucret-iadelerinin-tarafima-yapilmasini-rica-ediyorum-2.pdf

ido-ucret-iadelerinin-tarafima-yapilmasini-rica-ediyorum-1.pdf

2 Destek

İDO Uygulamasında Hata Sonucu İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

Batuhan

İDO

05 Ağustos 2025 23:46

1.211

5 Ağustos 2025 günü saat 13:00-14:00 civarında İDO’nun iOS mobil uygulaması üzerinden Pendik-Yalova hattı için sanal kredi kartımın (son dört hanesi 5023) ile bilet almak istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak aynı anda kartımdan bilet bedeli olan 725 TL bekleyen provizyon olarak göründü. ...

Bilet Kuralı Değişikliği Bilgilendirilmeden Uygulandı, Mağduriyet Yaşadım

Yunus

İDO

17 Eylül 2025 11:31

509

17.09.2025 tarihinde Yalova İskelesi’nden İstanbul’a gitmek üzere İDO mobil uygulaması üzerinden 09:45 seferine bilet aldım (Bilet No: pwlsdz). Yoğun İstanbul trafiği nedeniyle seferinize yalnızca 1 dakika geciktim. Bu nedenle gişeden 1.940 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım; ilk bileti...

bilet-kurali-degisikligi-bilgilendirilmeden-uygulandi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bilet Alımında Fiyat Artışı Ve İade Talebi

Ersen

İDO

14 Ağustos 2025 14:30

998

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:45’te İDO’nun Yalova–Pendik hattı için mobil uygulama üzerinden bilet almak istedim. Başlangıçta bilet fiyatı 520₺ olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde tutar 595₺’ye yükseldi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bana verilen PNR kodu GMJKPJ’di...

bilet-aliminda-fiyat-artisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO gişe İDO iade İDO müşteri İDO pnr İDO rezervasyon İDO seferleri

Benzer Şikayet Yaz