Ana Sayfa
İDO
Haksız Geçiş Engeli Ve Bilet İadesi Sorunu

ID:33724865

Haksız Geçiş Engeli Ve Bilet İadesi Sorunu

Orhan

İDO

20 Eylül 2025 01:21

1.305

13 Eylül tarihinde Eskihisar -Topçular hattı için 470 TL tutarında bilet aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Biletimin referans numarası: 5871****59.

Aracım ruhsatta otomobil olarak geçiyor ve 1. Sınıf HGS’si mevcut. Bu nedenle 1. Sınıf geçiş bileti aldım. Ancak feribot geçişi sırasında bana geçiş izni verilmedi. Görevli personel, aracımın kamyonet olarak değerlendirdiklerini iletti ve bu nedenle geçiş yapmam engellendi. Hem haksız yere geçişim engellendi hem de bilet ücretimin iadesi yapılmadı.

İade işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat 7 gündür ne bir dönüş yapıldı ne de ücretim iade edildi.

Aracımın ruhsatına uygun şekilde işlem yapılmasını ve bilet ücretimin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

İDO

20 Eylül 2025 14:47 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet Sınıfı Ve Plaka Değişikliğinde Gişe Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Burak

İDO

23 Temmuz 2025 19:56

2.352

Merhaba, 09 Temmuz 2025 tarihinde feribota biniş tarihimden önce almış olduğum Eskihisar - Topçular seferinin, araç plaka ve araç sınıfında değişiklik olması sebebiyle gişelerden geçerken maalesef ki biletimle geçiş sağlayamadım. İdo arabalı uygulamanızda olan bilgilendirmeye göre sınıf ve plaka değ...

bilet-sinifi-ve-plaka-degisikliginde-gise-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.pdf

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yönlendirme İle İki Kez Bilet Almak Zorunda Kaldım, Ücret İadesi Yapılmıyor

Mustafa

İDO

27 Eylül 2025 20:42

875

26 Eylül 2025 sabah saatlerinde 17 ak 300 plakalı aracım için İDO Arabalı uygulamasından gidiş-dönüş bileti satın aldım ve toplamda 1040 TL ödedim. Aynı gün saat 17:40’ta Topçular iskelesinden geçiş yapmak üzere gişedeki memura uygulamadaki QR kodunu okuttum. Ancak memur, biletimin sadece akşam 22:0...

yanlis-yonlendirme-ile-iki-kez-bilet-almak-zorunda-kaldim-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

yanlis-yonlendirme-ile-iki-kez-bilet-almak-zorunda-kaldim-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

yanlis-yonlendirme-ile-iki-kez-bilet-almak-zorunda-kaldim-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Ertuğ sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet Alımı Ve İade Sorunu: 10 Gündür Dönüş Yapılmadı

Ertuğ

İDO

18 Ağustos 2025 11:59

975

08.08.2025 tarihinde Yalova-Yenikapı seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Ancak uygulamadaki sistemsel sıkıntılar nedeniyle kayıtlı yolcularıma ve aracıma ulaşamadım. İşlemler sürekli başa sardığı için yanlışlıkla Armutlu-Yenikapı araçsız feribotuna bilet aldım. Durumu far...

İndirimli Bilet Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Rabia

İDO

15 Ağustos 2025 15:39

914

15.08.2025 tarihinde Topçular-Eskihisar hattında indirimli bilet aldım. Ancak indirimli biletin sadece akşam ve sabah 10 arası geçerli olduğunu gişede öğrendim. Bu nedenle kredi kartımla gişeden tekrar bilet almak zorunda kaldım ve 470 TL ödedim. İndirimli olarak aldığım biletin iptalini ve ücret ia...

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Online Feribot Biletlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Kesintiler

Volkan

İDO

22 Eylül 2025 16:48

1.625

Haziran sonu ve Temmuz ortasında, aracım PEC 044 plakalı olarak Pendik-Yalova ve Eskihisar-Topçular feribot seferlerinde online bilet alımı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, Pendik-Yalova hattında annem ve babam için online bilet aldım. Ancak gişede sistem arızası nedeniyle biletlerimi gö...

Öne Çıkan Konular

İDO araçlı İDO bilet alma İDO bilet iade İDO engelli İDO eskihisar topçular İDO feribot İDO iletişim İDO kredi kartı İDO müşteri hizmetleri

Benzer Şikayet Yaz